近期,平台通过巡查发现部分微信小店带货者(以下简称为“带货者”)存在推广假冒伪劣商品、商品遭用户高频投诉为假货、商品价格远低于正品的市场正常售价水平疑似售假等严重违规行为,严重损害用户合法权益,更严重扰乱平台正常经营秩序及生态健康。
为维护公平、公正、健康的交易环境,保障用户的合法权益,规范直播带货秩序,平台将加强对带货者推广假冒商品的治理,加大排查力度,努力营造绿色、健康的互联网带货环境,对违反平台规则的带货者,平台将按照《微信小店带货「推广假冒商品」违规治理细则》及相关平台协议规则予以严肃处理。请各位带货者做好相关问题的自查,主动停止违规行为,一经发现平台将会对违规带货者进行相应处置。
现对部分违规带货者进行处置公示:
部分违规带货者账号公示 | |
账号昵称 | 处置结果 |
CS**总 | 禁止直播-3650天,暂停使用橱窗功能-3650天 |
cs**店 | 禁止直播-3650天,暂停使用橱窗功能-3650天 |
潮奢**店 | 禁止直播-3650天,暂停使用橱窗功能-3650天 |
GZ**店 | 禁止直播-3650天,暂停使用橱窗功能-3650天 |
潮牌**店 | 禁止直播-3650天,暂停使用橱窗功能-3650天 |
大牌**奢 | 禁止直播-3650天,暂停使用橱窗功能-3650天 |
腕表**12 | 禁止直播-3650天,暂停使用橱窗功能-3650天 |
感觉**5 | 禁止直播-3650天,暂停使用橱窗功能-3650天 |
小天**表 | 禁止直播-3650天,暂停使用橱窗功能-3650天 |
昊天**4 | 禁止直播-3650天,暂停使用橱窗功能-3650天 |
注:如无特别说明,本公告中“天”均指“自然日”。
1.1 推广售假:指带货者推广假冒、盗版商品,或其他为出售假冒、盗版商品提供便利条件的行为。
1.2 规避品牌信息:指带货者通过贴纸、p图、手机/平板、身体等方式,对商品品牌信息、商标、logo、款式特征等品牌相关信息进行隐藏、遮挡或其他绕过平台审核的方式,以口播、文字、图片等形式明示或暗示所售商品与品牌有关联,使用户产生错误认知,规避平台管控的行为。
1.3 品牌信息货不对板:指带货者通过明示、暗示等形式宣传商品品牌,但实际售卖商品品牌与宣传品牌不一致的行为。
直播间内宣称售卖“路易威登”品牌商品,但对应挂车商品无法提供该品牌的有效授权证明。
直播间推广市场公认的高价值商品“普五”白酒,但其售价(699元/2瓶)远低于该商品的正常市场价值,且带货者在申诉期内未申诉或经申诉仍无法证明该商品为正品。
直播间展示明显带有“Rolex”商标的腕表,但不通过平台挂车销售,以“直播间价格受限”等为由,引导用户添加站外联系方式进行交易。
直播间内推广一款手提包,未以清晰、真实的方式呈现商品全貌及细节 ,并且同时通过口播内容明示或暗示与知名品牌、高端款式的关联性,试图规避平台监管。
直播间内口播宣称售卖“路易威登”品牌商品,但对应挂车商品信息与实际售卖商品不一致。
直播间售卖 | 挂车商品 |
带货者在直播间推广宣传品牌商品时,应:
(1)选择正规渠道与授权商家合作:仅推广已获得品牌方明确、书面授权的品牌商品。
(2)警惕“特殊渠道”/“代工尾货”:对宣称“原单”、“尾单”、“特殊渠道”、“工厂直销无标”等来源不明的商品保持高度警惕,此类商品极有可能是假冒伪劣商品。
(3)如实描述品牌与商品:在推广内容中,必须清晰、准确地标明商品的品牌名称 。不得通过遮挡商标、模糊表述(如“某大牌同款”、“明星同款”未指明品牌)、使用非官方缩写/别称等方式进行暗示性宣传。
(4)明确区分“原创设计”与“品牌仿款”:如果是独立设计、无品牌元素的商品,可以宣传其设计理念和优点,绝对禁止明示或暗示其与大牌存在联系或相似性(即“碰瓷”营销)。推广“平替”类合法商品时,应聚焦自身性价比和功能点,避免与大牌进行直接外观对比,更不得宣称“等同于XX品牌”。
(5)自查内容真实性:发布前,务必仔细核对推广文案、口播、字幕、画面等是否存在夸大、虚假、误导用户认为其为知名品牌或暗示品牌联系的表述、图像(如故意摆放在知名品牌商品旁、模仿品牌广告风格等)。
请各位带货者严格遵守上述规范,共同营造良好的经营环境。针对违规行为,平台将依据以下规则中的相关规定,对带货者采取封包括但不限于封禁橱窗功能、暂停使用直播能力等处置措施。针对情节严重、多次违规的带货者,平台将采取包括但不限于较长期或永久封禁橱窗功能、永久封禁直播能力的处置措施。
深圳市腾讯计算机系统有限公司
2025年09月01日