【视频号小店升级微信小店】常见问题
2024-12-13 23:00
为进一步提升用户服务体验及商家经营效率，给商家提供更好的技术服务支持，腾讯于8月25日起，正式支持商家将视频号小店升级成微信小店。店铺类型升级前后对比：
店铺类型升级前后对比
一、升级方法指引：
1. 进行品牌认证的升级指引
对象：升级前原为官方旗舰店、旗舰店、卖场型官方旗舰店、卖场型旗舰店、专卖店、专营店这6种店铺类型的视频号小店。
步骤一：登录视频号小店后台
1)需要视频号小店超级管理员用电脑浏览器扫码登录视频号小店后台
2)通过视频号小店右上角进入升级入口，或点击弹窗，即可进入升级流程。
升级路径
确认升级
步骤二：选择进行「品牌认证」的品牌
1)在升级窗口里，选择店铺历史关联的品牌。如没有合适的品牌，升级成功后在【店铺管理-品牌管理-申请品牌】新增品牌。品牌生效后，再在【店铺管理-基础信息-品牌认证】-【修改】修改品牌认证。
步骤三：设置店铺名称，等待店铺命名审核通过，需点击确认升级为微信小店
2. 无需进行品牌认证的升级指引
对象：升级前原为企业店、个体店店铺类型的视频号小店。
步骤一：需要视频号小店超级管理员用电脑浏览器扫码登录视频号小店后台->通过视频号小店右上角进入升级入口，或点击弹窗。
通过小店后台右上角升级
步骤二：确认签署协议，升级完毕。
二、升级常见Q&A：
Q1:微信小店是什么？为什么要升级微信小店？
A1:微信小店，指腾讯以微信为技术开发基础，向商家提供的商品信息展示、商品交易等功能的技术服务。为进一步提升用户体验，助力提升商家在微信生态内的经营效率，营造更加开放的交易环境，腾讯在视频号小店的基础上，升级为推出了微信小店。
微信小店将进一步简化商家入驻流程，升级品牌认证和店铺命名体系，降低入驻门槛及保证金，并支持店铺及商品信息在公众号（订阅号、服务号）、视频号（直播、短视频）、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转，助力商家更好地满足用户消费需求。
Q2:微信小店有什么新的能力吗？
A2:1)微信小店将进一步打通商品与微信生态的连接，支持店铺及商品信息在公众号（订阅号、服务号）、视频号（直播、短视频）、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转，助力商家更好地满足用户消费需求。
2)微信小店将进一步简化商家入驻流程，升级品牌认证和店铺命名体系，降低保证金，整体生态更加开放。
3)微信小店将进一步降低开店门槛，新店铺申请无需视频号，商家只需要拥有一个经过实名认证的微信号及相关的经营资质即可开店。
Q3:如何申请微信小店？
A3:升级后，微信小店将按《微信小店入驻规则》接受申请。如店铺名称想体现品牌名，则需提交相关的材料做品牌认证，详情请留意后续的官网指引。
Q4:我还需要提前为开店准备什么材料吗？
A4:目前微信小店系统仅支持企业及个体户申请入驻，需要以下材料：
(1)微信号：拥有一个已经完成实名认证的微信号。
(2)经营主体信息：营业执照、经营者/法定代表人及超级管理员的身份证信息。
(3)品牌认证材料（仅限企业店）：商标注册证（R标）和品牌授权书。
建议你使用已经绑定了公众号或视频号的超级管理员微信号进行开店，可以一键导入相关资质，开店流程更为简便。
Q5:开通微信小店有数量限制吗？
A5:一个微信号只能申请1个微信小店， 一个营业执照最多支持开30家小店。
Q6:如果开了企业店，想做品牌认证，有没有授权书模板可提前准备？
A6:品牌授权文件中需包含：品牌授权方、被授权方、授权有效期、授权品牌名称，其中授权有效期距离申请日需大于7天。若为多级授权场景，需提供每一级授权的授权证明，且须确保每一级的授权皆合法有效。若为一级独占授权，授权书需体现“一级独占”相关信息。
Q7:我开通的微信小店超级管理员是谁，可以多人共同管理小店吗？
A7:微信小店开通后，当前用于开店的实名认证的微信号，将默认成为小店的超级管理员，拥有相应的小店管理权限。
如需邀请多人共同管理店铺，超级管理员可以在小店后台「店铺管理-成员管理-小店岗位」添加岗位，并设置相应的岗位权限。
Q8:小店「品牌管理」已有生效的品牌，还要品牌授权书认证吗？
A8:不需要，已生效的品牌可以选择作为认证的主品牌。大部分店铺将在较短时间内完成升级审核，请稍等 3-5 分钟刷新页面，继续确认升级流程。
Q9:我是本地商家（餐饮/酒旅/到综等），这次小店也要升级吗？
A9:若商家申请入驻微信小店中的本地生活行业，本次无需升级，请关注本地生活场景届时适用的相关要求及通知。
Q10:升级后，店铺命名是不是不能叫旗舰店了？应该怎么命名？
A10:是的，升级后的店名里不能包含“旗舰“及相关字样。升级后的命名规则，可以参考：微信小店命名规则。
Q11:升级新的微信小店后，我应该怎么申请品牌金标？
A11:品牌金标是视频号小店的品牌权益。升级为微信小店且通过自营或一级授权的品牌认证后，你的店铺获得「品牌自营」或「品牌授权」标识。更多的品牌相关权益，请留意后续官网通知。
Q12:我的视频号小店可以不升级吗？
A12:建议升级，升级后的微信小店，可以享受店铺及商品信息在微信域内多个渠道流转，助力商家更好地满足用户消费需求。如在9月25号后仍未升级，视频号小店新增商品上架功能将会受到影响。
Q13:小店升级后保证金怎么办，是否会受影响？
A13:小店保证金的应缴额度、收缴、提现等规则，暂不受本次小店升级的影响，请关注小店保证金相关的变更通知。
Q14:升级后评分是否会受影响？
A14:小店的dsr评分标准不变，分数也不会受到升级的影响。
Q15:小店对接的API，升级后要重新对接吗？历史数据还在吗？
A15:小店升级不需要重新对接接口，相关数据也不会受影响。
Q16:我在升级流程，提交了品牌认证信息后，多久可以完成审核？
A16:大部分店铺将在较短时间内完成升级审核，请稍等 3-5 分钟刷新页面，继续确认升级流程。
Q17:我之前已提交过品牌资质，是否还需要做认证？
A17:需要的，品牌认证需要重新操作该流程。选定某个历史通过资质审核的品牌作为主品牌，可以进行免审快速认证，并可选择用其重新命名店铺。
Q18:我是企业店，升级过程中不需要品牌认证，后续还可以认证吗？
A18:可以的，可以在升级成为微信小店后，再在【店铺管理-基础信息-品牌认证】进行品牌认证，通过后用品牌名命名店铺。
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