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视频号商家必看！5000字，说清楚视频号小店升级微信小店的全流程，微信小店的区别，超详细图文版（内附视频）

2024-08-28
以下是图文版8月25号对于视频号的商家来说，绝对是一个重要的日子，因为从这一天开始，视频号小店要升级到微信小店，那么微信小店，对于视频号小店有哪些改变呢，这期内容会完整的给大家讲述一遍！两个时间点很明确大家需要关注：第一个时间点呢就是从8月25号开始，视频号小店可以升级为微信小店同时呢在这一天，视频号小店的开店通道就关闭，，微信小店的通道打开了；第二个时间点呢是9月25号，所有现存的还在用视...
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微信小店「赠品送朋友」使用指南

2025-07-05
一、能力介绍用户在小店购买商品时，可以额外领取几份商家礼物，将其赠送给朋友。商家通过这种方式可以较精准地派送试用装/小样等，完成新顾客种草。二、前期准备1. 准备活动方案和资源2. 创建入口：微信小店电脑端-营销中心-买赠活动-赠品送朋友类型三、产品流程3.1 创建活动可设置哪些商品会领取分享礼物可设置一套分享礼物由多少份赠品组成仅支持单一赠品，但可赠送多份，如口红小样 x 4份此玩法下，所...
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微信小店「商品详情页内容精选」使用指南

2025-07-05
一、功能简介为丰富商品详情页的商品内容，辅助用户做购买决策，平台在商品详情页增加内容精选模块。商家可以将微信生态内多种商品内容添加到商品详情页，提升商品的内容数量和质量。内容精选两个类型的内容来源：1. 公开的视频号和公众号内容。商家可以通过引用的方式，在小店后台选择合适的内容，添加到精选内容模块进行展示。2. 微信用户在商品详情页发表的内容。用户在商详发表内容后，商家可以选择合适的内容，对...
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微信小店服务商｜2025年7月「带货者服务商」激励政策

2025-07-05
本政策有效期：2025年7月1日-7月31日一、 政策结算说明微信带货者服务商平台注册指引 微信服务商注册微信带货者服务商平台登录 微信服务商平台1.1 服务商参与政策结算要求(1) 服务商需满足本月处于绑定状态的“达人带货”身份的视频号账号（本政策内简称“达人”）数有2个及2个以上的条件，才可参与本政策。与服务商以“招商合作”“代运营”“培训指导”“账号孵化”类型进行绑定的达人计入本激励...
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《微信小店结算规则说明》

2025-07-05
修订日期：2025年06月27日生效日期：2025年07月04日一、概述1.1 目的为维护使用小店商家正常货款结算秩序，保障商家的合法权益，我们对结算规则予以扼要说明。1.2 适用范围本规则适用于微信视频号小店及微信小店的商家（统称“商家”）。1.3 定义小店商品：指使用微信视频号小店及微信小店服务功能提报、上架、销售、售后、结算的商品。支付手续费：指商家因使用微信支付服务需向财付通支付科技...
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微信小店-关于「视频号橱窗达人新增联盟商品功能」和「带货者服务商功能」调整公告

2025-07-05
各位视频号橱窗达人：自视频号橱窗达人可支持升级至微信小店带货者以来，大量橱窗达人已升级为微信小店带货者。为进一步加快产品升级，助力带货者提升经营效率，并为用户提供更好的服务体验，自2025年7月3日起，未升级为微信小店带货者的视频号橱窗达人，将逐步不再支持橱窗新添加优选联盟商品功能（包括微信小店商家和带货机构设置的：普通计划、定向计划及专属计划），已在达人橱窗的优选联盟商品仍可以继续售卖。如...
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微信小店关于「微信小店玩具乐器部分类目新增预售功能&调整预售周期」调整公告

2025-07-05
各位微信小店商家：为满足重工艺商品、趋势热销商品的发货时效需求，自本公告发布之日起，平台将对一级类目【玩具乐器】下部分类目的预售周期进行调整，包括：部分类目将开放预售功能（具体以商家后台显示为准），原三级类目【卡通周边】最长预售周期由45天缩短至15天。请商家及时调整商品预售设置，确保合规经营。预售周期指：付款后发货方式下的发货时效，即普通支付/先用后付下单成功后X天；预售结束后发货方式下的...
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微信小店带货助手「直播讲解回放」使用指南

2025-07-05
为了提升消费者的购物体验，帮助主播更全面地展示商品信息，微信小店带货助手全新推出"直播讲解回放"功能。该功能将在商品橱窗、直播间以及商品详情页等核心位置展示，让用户能够随时回看主播的专业讲解，有效解决购买疑虑，增强购买信心。一、功能简介1.1 功能价值主播可在商品橱窗、直播间及商品详情页展示直播讲解回放，最大化内容价值，提升用户购买决策效率。1.2 核心优势（1）提升内容复用：一次直播讲解，...
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微信小店「老友来了」——带货者的好看电商活动激励计划

2025-07-05
一、 活动说明1.1 活动简介（1）背景：为促进和鼓励微信小店带货者内容「更好看」，鼓励平台里的潜力带货者「加速变现」，平台希望借力微信生态的社交特色，基于现有带货者圈层，通过带货者线下邀约、社交裂变、流量激励等方式撬动平台内带货者产生更多好看的内容种草带货分享。（2）形式：活动参与期间，带货者需邀请身边或者线上的“老友”，通过同台合播（空降带货者直播间）或连麦的方式，包括但不限于内容种草、...
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《微信小店内容推广合作功能须知》

2025-07-05
在你开始使用微信小店内容推广合作功能（简称“本功能”）前，请你务必审慎阅读、充分理解本《内容推广合作功能须知》（简称“本须知”）各条款内容，特别是免除或限制腾讯责任的相应条款，限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。除非你已阅读并接受本须知所有条款，否则你不应使用本功能的任何部分。你勾选本须知或开始使用本功能即视为你已阅读并同意本须知的约束。一、适用主体本须知适用于微信小店商家（简称“商家”...
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《微信小店功能服务用户协议》

2025-07-05
修订日期：2025年06月20日生效日期：2025年06月27日导言：欢迎你使用微信小店功能服务！为使用微信小店功能服务（以下简称“本服务”或“微信小店”），你应当阅读并遵守《微信小店功能服务用户协议》（以下简称“本协议”）。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款将会以加粗形式提示你注意。除非...
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《微信小店「一级类目 - 保健膳食」类目管理规则》

2025-07-05
修订日期：2025年06月19日生效日期：2025年06月26日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家（统称“商家”），及推广如下类目商品的微信小店带货者及其带货渠道账号、视频号橱窗达人以及未来可能新增的各类具有带货能力的主体与账号（统称“带货者”），所有适用主体又统称“你”。具体开放类目明细及店铺类型详见《微信小店开放类目一览表》。一级类目二级类目三级类目准入类型保健食...
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《微信小店带货「发布违规引流短视频」违规治理细则》

2025-07-05
发布日期：2025年06月12日生效日期：2025年06月19日一、场景定义发布违规引流短视频，指微信小店带货者及其带货渠道账号、视频号橱窗达人以及未来可能新增的各类具有带货能力的主体与账号（统称“带货者”或“你”）在短视频中通过发布违禁信息、虚假宣传、不正当营销及其他违规手段吸引用户点击进入直播间/商品页/店铺等，但实际内容与宣传不符，甚至涉及虚假交易、诈骗等行为。二、违规类型判定违规行为...
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关于「微信小店｜2025年私域激励计划」升级公告

2025-07-05
各位微信小店的商家：为助力微信小店商家提升精细化运营能力，微信小店于2025年7月1日起升级《微信小店｜2025年私域激励计划》。并补充说明如下：1. 【计划期限】新激励计划期限「2025年7月1日-2025年7月31日」。2. 【分享场景】增加朋友圈分享场景带来的订单。3. 【小程序场景】增加通过小程序跳转到视频号直播带来的订单。从小程序跳转到视频号直播间场景示意4. 【公众号服务号场景】...
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微信小店 定制“礼物封面”功能使用须知

2025-07-05
什么是礼物封面？礼物封面是指用户在送礼物、收礼物过程中的背景展示样式，会应用在送礼物页、礼物气泡、拆礼物页、收礼物页及礼物落地页。设置封面后，能为商家带来什么？1. 你可以结合品牌/IP/明星代言等信息设置封面，提高礼物调性的同时帮助品牌进行宣传；2. 你可以根据时令/节日设置封面，为礼物增加趣味性，更有利于礼物的社交传播；如情人节、母亲节、毕业季等；3. 设置礼物封面后，礼物落地页将展示店...
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微信小店「公众号/服务号礼物抽奖」使用指南

2025-07-05
目前平台开通了公众号和服务号的礼物抽奖功能，开通功能后公众号或服务号可以发起礼物抽奖。可以在文章/图文中插入礼物卡片。用户在查看文章/图文时点击礼物卡片参与抽奖，若中奖则会收到「服务通知」发的消息，后续填写地址即可收下礼物。一、 用户侧展示公众号或服务号内容的左下角可查看是否有礼物抽奖用户打开内容点击「礼物抽奖」卡片即可参与抽奖二、 商家侧使用2.1 开通「公众号/服务号礼物抽奖」功能1）小...
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微信小店｜2025年私域激励计划

2025-07-02
为助力微信小店商家提升精细化运营能力，微信小店（以下简称“平台”）于【2025】年【7】月【1】日起升级微信小店-私域激励计划（以下简称“本计划”）。升级后，符合要求的商家达成的符合本计划规定的特定场景来源直接成交的订单，平台根据售后期结束后用户未申请退款的实际结算订单金额，对技术服务费进行激励，激励将以减免部分技术服务费或者电商成长卡的形式发放给商家。商家可以在有效期内使用电商成长卡，使用...
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微信小店｜新商技术服务费激励政策

2025-07-01
一、激励对象商家首次成功创建的微信小店店铺（下称“新店铺”），若按照《微信小店商家技术服务费管理规则》规定需要支付商家技术服务费的，如符合本激励政策规定，可以享受商家技术服务费的减免。由视频号小店升级为微信小店的商家，首次成功创建店铺时间以首次完成视频号小店店铺创建的时间为准。激励期间：2025年7月1日-2025年12月31日。二、激励内容商家新店铺在首笔普通订单完成支付后的90天内，且最...
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《微信小店商家和带货者账号体系管理规则》

2025-07-01
发布日期：2025年06月23日生效日期：2025年07月01日本规则适用于所有的微信小店商家，微信小店带货者，视频号、公众号和服务号创作者，企业微信用户，小程序开发者（统称为“你”或“各方”）。为塑造良好的经营环境，提升用户消费体验，平台推出微信小店商家和带货者账号体系。微信小店商家可以关联视频号账号、公众号账号、服务号账号、企业微信账号（“企微账号”）和小程序账号；微信小店带货者可以绑定...
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《微信小店「一级类目 - 宠物生活」类目管理规则》

2025-06-26
修订日期：2025年06月19日生效日期：2025年06月26日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家（统称“商家”），及推广如下类目商品的微信小店带货者及其带货渠道账号、视频号橱窗达人以及未来可能新增的各类具有带货能力的主体与账号（统称“带货者”），所有适用主体又统称“你”。具体开放类目明细及店铺类型详见《微信小店开放类目一览表》。一级类目二级类目宠物生活宠物主粮宠物零...
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《微信小店「一级类目 - 家庭清洁/纸品」类目管理规则》

2025-06-26
修订日期：2025年06月19日生效日期：2025年06月26日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家（统称“商家”），及推广如下类目商品的微信小店带货者及其带货渠道账号、视频号橱窗达人以及未来可能新增的各类具有带货能力的主体与账号（统称“带货者”），所有适用主体又统称“你”。具体开放类目明细及店铺类型详见《微信小店开放类目一览表》。一级类目二级类目家庭清洁、纸品清洁纸品...
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微信小店店铺体验分管理规则

2025-06-24
修订日期：2025年05月29日生效日期：2025年06月24日一、概述及适用范围1.1 概述1.1.1 微信小店店铺体验分（简称“店铺体验分”）旨在提升用户购买体验、降低决策成本。1.1.2 微信小店店铺体验分（简称“店铺体验分”）以店铺履约能力、服务质量、历史用户评价作为依据，客观的反映了商家给用户带来的购物感受。1.2 适用范围1.2.1 本条款适用于所有微信小店商家、视频号橱窗商家（...
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《微信小店「发布虚假宣传信息」实施细则》

2025-06-19
修订日期：2025年06月12日生效日期：2025年06月19日一、场景定义发布虚假宣传信息，是指微信小店带货者及其带货渠道账号、视频号橱窗达人以及未来可能新增的各类具有带货能力的主体与账号（统称“带货者”或“你”）通过明示或暗示宣传与实际内容不符的虚假信息，欺骗或误导用户，使用户对商品或服务产生误解的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型：2.1 违规使用广告禁用词【定义】指带...
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《微信小店「一级类目 - 酒类」类目管理规则》

2025-06-19
修订日期：2025年06月12日生效日期：2025年06月19日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家（统称“商家”）及推广如下类目商品的视频号橱窗达人、微信小店带货者（统称“达人”）。具体开放类目明细及店铺类型详见《微信小店开放类目一览表》。一级类目二级类目准入条件酒类啤酒定向准入果酒定向准入收藏酒/陈年老酒微信小店暂不开放洋酒定向准入白酒定向准入葡萄酒定向准入黄酒/米...
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《微信小店商家售后申诉管理规则》

2025-06-18
修订日期：2025年06月10日生效日期：2025年06月18日一、概述1.1 目的为营造健康的生态环境，保护商家的合法权益，助力提升商家售后及纠纷申诉处置效率，根据国家现行法律、法规、行政规章、《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店交易纠纷处理规则》等相关规则、协议，特此制定《微信小店商家售后申诉管理规则》（以下也称“本规则”）。1.2 适用范围本规则适用于所有视频号橱窗商家及微信小店商家...
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《微信小店「二级类目-黄花梨、金丝楠木、菩提、核桃、小叶紫檀」类目管理规则》

2025-06-17
发布日期：2025年06月10日生效日期：2025年06月17日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家（统称“商家”）及推广如下类目商品的微信小店带货者、视频号橱窗达人（统称“达人”）。具体开放类目明细及店铺类型详见《微信小店开放类目一览表》。一级类目二级类目三级类目准入类型文玩文创黄花梨手串开放吊坠把件金丝楠木手串吊坠把件菩提手串吊坠把件小叶紫檀手串吊坠把件核桃手串吊坠...
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关于「近期受自然灾害影响的微信小店商家延迟/无法发货」报备指引公告

2025-06-14
各位亲爱的微信小店商家：近期部分地区受自然灾害影响，导致部分地区出现交通受阻、快递网点停运等原因造成订单延迟发货、无法发货的情况。为帮助受影响商家平稳过渡，平台对符合条件的商家简化报备凭证材料要求，请受影响商家按照《微信小店「发货报备」使用指南》等平台相关规则，根据实际情况向平台申请延迟、无法发货的自主报备，报备通过后可延长发货和揽收的考核时效要求。一、报备方式1.1 报备入口微信小店商家可...
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关于《微信小店「三级类目 - 鹿产品」准入和清退标准》新规公示通知

2025-06-14
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店「三级类目 -鹿产品 」准入和清退标准》。现进行规则公示，公示期：2025年【05】月【27】日-2025年【06】月【02】日。规则预计于2025年【06】月【03】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店「三级类目 -鹿产品 」准入和清退标准》具体如下：一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家（简称“商家...
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关于《微信小店送礼物功能管理规则》新规意见征集

2025-06-14
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店送礼物功能管理规则》。本次发布内容于2025年【05】月【26】日-2025年【06】月【01】日进行意见征集，请点击下方链接，在意见征集期内提交你的宝贵意见。【规则意见征集箱】《微信小店送礼物功能管理规则》具体如下：一、概述1.1 目的为保障送礼物功能正常的运营秩序，营造健康的生态环境，保护用户的合法权益，平台根据国家现行法律、法规、规章...
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《微信小店珠宝玉石商品准禁售细则》

2025-06-14
修订日期：2025年06月02日生效日期：2025年06月09日前言2024年03月18日起，通过视频号售卖的部分珠宝类目的商品需提交至视频号质检服务中心，由视频号质检服务中心进行质检，质检通过并获得质检证书后方可发货给消费者，不符合平台规则的商品将被驳回入库并退回至商家。视频号的珠宝商家销售的商品需符合国家法律法规与平台运营的规则，禁止发布的商品详见《微信小店「发布违禁信息」实施细则》。为...
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关于「微信小店二级类目其它玉石」调整公告

2025-06-14
各位微信小店商家：为了优化类目结构，推动平台生态健康发展，自2025年06月09日起，平台将对珠宝首饰下二级类目【其它玉石】进行三级类目新增及关闭。具体调整如下：一级类目二级类目三级类目类目状态珠宝首饰其它玉石海纹石新增珠宝首饰其它玉石孔雀石新增珠宝首饰其它玉石独山玉新增珠宝首饰其它玉石欧泊新增珠宝首饰其它玉石苏纪石新增珠宝首饰其它玉石查罗石新增珠宝首饰其它玉石蔷薇辉石新增珠宝首饰其它玉石石...
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关于「微信小店三级类目5G/4G上网类目保证金」调整公告

2025-06-14
各位微信小店商家：为了更好地保护消费者权益，规范商家经营行为，现对《小店类目保证金金额》中「电脑、办公」下三级类目【5G/4G上网】的类目保证金进行调整，详细保证金规则条款可查看《微信小店保证金条款》、《微信小店保证金管理规则》。具体调整内容如下：类目调整前调整后一级类目二级类目三级类目小店类目保证金个体工商户（单位：元）小店类目保证金企业店（单位：元）小店类目保证金个体工商户（单位：元）小...
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关于《微信小店「二级类目-香道用品」类目管理规则》 新规公示通知

2025-06-14
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店「二级类目-香道用品」类目管理规则》。现进行规则公示，公示期：2025年【05】月【22】日-2025年【05】月【27】日。规则预计于2025年【05】月【28】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店「二级类目-香道用品」类目管理规则》具体如下：一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家（统...
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视频号橱窗_电脑办公类目准入资质一览表（新）20240809发布版

2025-06-14
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《「微信小店服务功能」支持类目一览》

2025-06-14
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《微信小店交易纠纷处理规则》

2025-06-14
修订日期：2025年05月30日生效日期：2024年06月06日一、概述1.1 为保障微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”），视频号橱窗达人（简称“达人”）和用户的合法权益，维护腾讯正常经营秩序，制定本规则。本规则适用于使用视频号橱窗功能的所有商家、达人和用户。1.2 腾讯并非司法机关，亦非专业的纠纷解决机构，腾讯对于商家、达人及用户之间纠纷的处理完全是基于相关法规的规定、协议的约定、...
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《微信小店「坏损包退」管理规则》

2025-06-12
小店「坏损包退」管理规则详细规定了商家和用户在商品出现坏损时的权利和义务。商家可为特定商品开启「坏损包退」服务，用户在签收商品24小时内发现问题可申请退赔。商家需在24小时内处理申请，逾期未处理视为同意申请。用户需提供相关证明材料，商家和用户可协商解决，若协商不成平台将介入。商家若未履行义务将承担违约赔偿，且可能受到平台处罚。规则还包括免责声明和附则，明确了规则的适用范围和修订程序。
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关于「微信小店第三方审核服务商名单」的公告

2025-06-11
为了营造良好的经营环境，推动平台内的品牌生态健康发展，微信小店委托了第三方审核服务商对于平台内的品牌授权进行真实性校验，校验范围包括：平台内商家声明其与品牌方之间的授权关系真实性，商家提供的品牌授权相关资质证明材料真实性，品牌多级授权关系中的各级授权真实性。现将2025年02月01日-2027年01月31日与平台合作的服务商名单进行如下公示：公司名称服务热线转呼官网邮箱上海倍通企业信用征信有...
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微信小店商品及服务评价规则

2025-06-10
修订日期：2025年06月03日生效日期：2025年06月10日一、概述1.1 目的及依据为规范微信小店商家的经营行为，保障微信小店用户的合法权益，根据国家现行法律、法规、规章《微信小店功能服务用户协议》《微信小店功能服务商家协议》，特制定《微信小店商品及服务评价规则》（下称“本规则”）。1.2 适用范围本规则适用于微信小店商家（本规则中又称“商家”）和微信小店用户（本规则中又称“用户”）。...
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《微信小店「一级类目 - 珠宝首饰」类目管理规则》

2025-06-09
修订日期：2025年06月02日生效日期：2025年06月09日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”）及推广如下类目商品的微信小店带货者、视频号橱窗达人（统称“达人”）。具体开放类目明细详见《微信小店开放类目一览表》。一级类目二级类目三级类目准入类型珠宝首饰黄金黄金吊坠定向准入黄金手镯黄金戒指黄金耳饰黄金转运珠黄金项链黄金手链/脚链金条黄金...
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《微信小店售后服务管理规则》

2025-06-06
修订日期：2025年05月30日生效日期：2025年06月06日一、概述1.1 适用主体微信小店规则适用于微信小店生态体系各方（以下简称“各方”），包括用户、商家、达人、视频号运营者、视频号营销人员及其他相关者等。1.2 效力级别商家、达人除应遵守国家法律法规的规定、与腾讯签署的合作服务协议、相关商家管理规则、腾讯平台社区管理规则等相关协议、规则外，还应遵守本规则。前述协议规则中已有规定的，...
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《微信小店「服务违规」实施细则》

2025-06-06
修订日期：2025年05月30日生效日期：2025年06月06日一、场景定义服务违规，是指微信小店商家（统称“商家”）的客服服务质量、发货服务、售后服务等不达标或违反微信小店相关服务规则的情形。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型：2.1 客服服务不达标【定义】指商家客服的服务满意度、客服服务态度、客服服务质量考核不达标或其他违反《微信小店商家客服服务管理规则》、《微信小店「发布违禁...
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《微信小店「一级类目 - 服饰内衣、箱包皮具、鞋靴」类目管理规则》

2025-06-05
修订日期：2025年05月29日生效日期：2025年06月05日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家（统称“商家”）及推广如下类目商品的视频号橱窗达人（简称“达人”）。具体开放类目明细及店铺类型详见《微信小店开放类目一览表》。一级类目二级类目三级类目服饰内衣内衣全部女装其他配饰服饰配件男装箱包皮具功能箱包潮流女包箱包皮具配件精品男包鞋靴时尚女鞋流行男鞋二、【入驻与退出】...
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《微信小店「一级类目 - 钟表」类目管理规则》

2025-06-05
修订日期：2025年05月29日生效日期：2025年06月05日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”）及推广如下类目商品的微信小店带货者、视频号橱窗达人（统称“达人”）。具体开放类目明细详见《微信小店开放类目一览表》。一级类目二级类目三级类目定向准入类型钟表时钟座钟开放入驻挂钟闹钟钟表配件钟表配件品牌定向准入腕表儿童手表国表德表日韩表欧美表...
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《微信小店「一级类目 - 汽摩电动」类目管理规则》

2025-06-04
修订日期：2025年05月28日生效日期：2025年06月04日一、【适用范围】本规则适用于销售【汽摩电动】类目商品的微信小店商家（统称“商家”）及推广【汽摩电动】类目商品的微信小店带货者、视频号橱窗达人（统称“达人”）。具体开放类目明细详见《微信小店开放类目一览表》。一级类目二级类目汽摩电动电动车及配件摩托车及配件安全自驾汽车装饰维修保养美容清洗车载电器二、【入驻与退出】为规范商家、达人的...
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《微信小店「一级类目 - 汽摩电动」定向准入标准》

2025-06-04
修订日期：2025年05月28日生效日期：2025年06月04日一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【汽摩电动】下微信小店商家（统称“商家”）及微信小店带货者、视频号橱窗达人（统称“达人”），具体开放的类目明细及相关资质要求详见下方【资质要求】说明。二、【资质要求】2.1 定向准入资质要求一级类目【汽摩电动】具体准入要求请查看：《微信小店开放类目一览表》。一级类目二级类目三级类目四级...
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《微信小店「一级类目 - 电脑办公」定向准入标准》

2025-05-29
修订日期：2025年05月22日生效日期：2025年05月29日为进一步提升视频号【电脑办公】类目直播的内容质量，持续优化用户体验，腾讯将于2025年05月29日起升级【电脑办公】类目直播的定向准入管理规则，本规范生效后，原《视频号橱窗【电脑办公】定向准入标准》将不再适用，特此公告。一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【电脑办公】下的微信小店商家（简称“商家”）及微信小店带货者、视频...
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关于「微信小店二级类目文创用品部分类目新增预售功能」调整公告

2025-05-23
各位微信小店商家：为满足重文创商品、趋势热销商品的发货时效需求，自本公告发布之日起，平台将对二级类目文创用品下部分类目开放预售功能，周长预售周期为15天。预售周期指：付款后发货方式下的发货时效，即普通支付/先用后付下单成功后X天；预售结束后发货方式下的预售周期，即商家设置发布预售商品后X天。具体新增预售功能的类目如下：一级类目二级类目三级类目调整前调整后文玩文创文创用品文化创意冰箱贴不支持全...
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微信小店「未发货极速退款」服务说明

2025-05-20
一、服务介绍「未发货极速退款」服务是指在用户下单并完成付款后，若商家尚未完成发货，不涉及到货品退货时，为了缩短退款处理时长，改善用户的购物体验，未发货的订单如果用户申请取消，平台将直接为用户操作退款，提升退款速度。二、服务范围本服务适用于所有小店商家、小店用户。三、服务条件若用户提交仅退款申请时商家尚未发货，满足以下条件时，系统将自动审核通过并将订单款项按用户原支付路径进行退款。未满足以下条...
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微信小店「闪电退货」服务说明

2025-05-20
一、 服务介绍「闪电退货」服务是指用户收货后，申请售后类型为退货退款，当用户的订单满足一定条件时，系统将会自动通过用户的退货申请，并为用户提供退货地址。本服务可以有效提升商家的售后处理效率，缩短用户等待时长，从而改善用户购物体验，提升商家售后相关的评分及指标。二、 服务范围本服务适用于所有小店商家、小店用户。三、 服务条件当用户申请的售后类型为退货退款，且订单满足以下条件时，系统将自动审核通...
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微信小店「售后助手」使用指南

2025-05-20
一、功能介绍为了帮助商家解决手动审核售后单效率低、易超时的问题，现平台将提供「售后助手」功能。通过商家自己配置指定场景下退款、退货退款及换货的处理策略，当用户申请售后并命中预设策略时，商家后台将自动执行相关操作，以辅助商家批量、高效的完成售后单的审核任务。二、策略说明平台支持设置的策略模板如下：策略场景（售后类型）策略模板名称策略释义执行动作退货退款自动同意退货用户申请退货退款后，对于「闪电...
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微信小店「主播送礼物」使用指南

2025-05-20
为丰富直播间互动玩法，同时解决主播在「自定义福袋」能力上遇到的创建路径繁琐、反馈单号困难、发货不及时从而影响DSR等问题，现支持「主播送礼物」玩法。*需更新至8.0.58及以上版本，才可体验此能力。一. 观众端展示（一） 观众动作主播侧发出礼物活动后，观众的动作具体为以下步骤——● 主播发出「送礼物」活动后，直播间左上角出现礼物挂件和抽礼物倒计时；观众点击挂件可看到任务弹窗；● 观众可在倒计...
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微信小店带货助手「商品合集功能」使用指南

2025-05-20
一、功能简介达人可创建主题商品集合并添加推荐理由，支持在橱窗首页展示及分享到微信对话和群聊。用户通过集合下单，达人照常获得佣金，有效提升商品转化率。二、用户端体验橱窗入口集合页详情分享对话分享到群聊三、设置路径3.1 移动端路径序号路径截图1访问带货助手，可微信搜索“微信小店带货助手”，去带货进入带货助手移动端2点击橱窗-橱窗管理3点击商品合集-管理4点击管理后进入商品合集管理页面，可在这个...
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微信视频号-直播预约渠道说明

2025-05-20
直播预约渠道说明渠道名称解释示意图视频号主页通过主页预约条、全部预约半屏、预告海报页点击预约短视频预约条通过视频流、视频详情页点击预约视频流视频详情页直播间链接推送通过直播间预约链接推广组件点击预约预约推广渠道接受主播邀请后，扩散预约推广二维码，观众扫码到主播主页，再点预约功能入口：视频号助手-直播预约-预约详情用户端推广者传播海报：公众号通过公众号主页、公众号文章点击预约公众号主页公众号文...
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《视频号直播数据大屏白皮书》

2025-05-20
一、产品介绍视频号直播数据大屏是为主播提供的直播监控调整、直播复盘的经营决策工具。大屏覆盖了包括流量、互动、转化、分人群表现等全链路数据，从产品上包括概览、商品、画像、主播等模块，帮助主播、运营、投手、中控等角色优化直播表现。二、概览概览屏幕是直播所有流量、转化、互动数据监控的核心面板，主播团队可以在该屏幕总览各项数据的变化，并进一步下钻分析。2.1 首页核心数据（1）核心数据你可以在大屏左...
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《微信小店电商罗盘（达人版）白皮书》

2025-05-20
一、产品介绍微信小店电商罗盘，是帮助商家和达人进行经营决策的数据分析工具，包含商家版和达人版。产品独立入口：微信小店电商罗盘1.1 罗盘达人版（1）介绍：即从带货者账号视角查看自身的直播、短视频、公众号等场域的流量、内容竞争力、交易数据，以及内容触达人群画像。（2）带货助手内登录入口：带货助手 - 数据 - 数据罗盘（3）权限管理：带货者管理员及运营者、视频号管理员及运营者，可以登录罗盘查看...
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微信小店 视频号助手「商品讲解视频切片」使用指南

2025-05-20
为了方便主播更好的对直播商品讲解视频进行分析，及制作短视频素材，视频号助手增加了直播商品讲解视频下载功能。一、 直播同步录制视频● 视频录制步骤自动录制：当主播在直播中时，点击「讲解」，会自动在讲解商品期间录制讲解回放，结束讲解后商品回放录制结束。手动录制：需要手动点击「录制」，开启讲解回放录制。讲解回放开关入口自动录制样式手动录制样式二、查看并下载录制好的视频1、 录制视频查看在视频号助手...
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微信小店「商家如何推客带货」指南

2025-05-20
为帮助商家更好的推客带货，本指引针对商家角度如何使用推客带货功能进行相关介绍，供大家使用参考。（适用于已入驻优选联盟商家，以下简称为“商家”）一、推客带货简介（1）商家可以把“联盟商品+直播等内容”授权给带货机构，由带货机构为商家招募推客，推客利用私域内的强社交关系进行传播式带货，这种推广方式可以:- 高效引流提升销量，通过推客带货合作，可以将商品或内容在私域个场景分发，利用推客的私域关系和...
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微信小店【电商罗盘】如何查看平台热门商品类目及属性

2025-05-20
「市场-类目挖掘/类目洞察/商品挖掘」功能是电商罗盘提供给商家用于查看平台热门商品品类及其属性的关键能力，商家可以通过该模块查看到对应类目下的高成交金额品类、高成交增速品类、高供给需求比品类、当季趋势品类和平台热搜但供给较少搜索词。同时也可以看到对应品类的指数化明细、商品属性、价格带等数据。商家可以根据平台各品类的情况，补充对应品类商品，从而更好的促进商品动销，获得更高销售金额。一、商家端展...
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微信小店「成人用品商品发布」常见问题

2025-05-20
类目管理规则详见：《微信小店「一级类目 - 成人用品」类目管理规则》一、 类目选择Q1：SM类商品，如何选择类目？SM类商品需要挂靠【成人用品＞情趣用品＞情趣道具】类目售卖。Q2：成人用品和其他类目商品一起组合售卖，如何选择类目？（1）若成人用品与其他类目组合售卖，需优先挂靠【成人用品】相应合适类目。（2）若情趣内衣与情趣用品组合售卖，需优先挂靠【情趣用品】相应合适类目。二、 商品标题Q1：...
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微信小店「商品主图引用视频号」使用指南

2025-05-20
一、功能简介平台现已支持商家将视频号引用到商品的主图区域对外展示。在小店后台，商家可以对商品进行配置，引用视频号内容展示在商品详情页的主图区域。商家引用后，会向视频号作者发起授权申请，视频号作者同意后，视频号内容会在商品详情页展示。二、用户端体验商品引用了视频号后，用户打开商品详情页，在wifi条件下，视频默认静音自动播放。商品详情页视频静音自动播放点击视频切换暂停/播放点击右上角喇叭切换静...
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关于「微信小店助手服务号客服功能」正式下线公告

2025-05-20
为进一步提升微信小店用户体验及商家经营效率，以更优质的客服接待工具优化商家客服功能，平台计划于2025年【05】月【22】日正式下线<微信服务号-微信小店助手-快捷管理>中的商家客服功能（以下简称“该功能”）。服务号客服功能入口页面示例自2025年05月22日起，此前使用该功能的微信小店商家可以通过接入微信小店客服工具的PC端和App端进行客服接待，点击服务号内的客服咨询通知已支持自动跳转微...
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视频号直播达人优惠券使用指引

2025-05-09
一、主播券是什么主播券是一种达人联盟营销工具，达人可充值、制券并在直播间发券，提升关注、直播间互动和商品销量。主播券由达人出资补贴，不影响商家实收货款，但商家需要在联盟推广计划中对自己的商品授权可使用主播券。关键词：达人出资、直播间发放、金额立减、商家需授权商品可用券。二、为什么使用主播券2.1 提升商品销量主播券是商品直减券，用户领取后可享受商品立减，提升下单转化率，提升商品销量。2.2 ...
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微信小店【营销工具】优惠券的使用场景全指南

2025-05-09
商家小伙伴们，想知道如何通过优惠券来提升小店销量吗？这里有一份超实用的优惠券使用指南，带你读懂优惠券的玩法。一、优惠券类型首先，根据适用商品范围、适用对象的不同，优惠券主要分为以下三种：（1）通用券（全场景通用，可设置折扣及优惠力度）（2）场景券（根据不同推广场景使用）（3）人群券（面向不同类型顾客使用）优惠券的创建方法、发放方式详见微信小店：【营销工具】优惠券的创建与发放方式。面对这么多类...
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微信小店【营销工具】优惠券的创建与发放方式

2025-05-09
一、 优惠券如何创建1）创建入口商家在手机和电脑上均可创建优惠券。2）创建流程创建优惠券时，首先选择券类型，接下来设置券的优惠信息和基础信息。其中优惠信息包括「券类型」「优惠方式」「适用范围」等，基础信息包括「券名称」「券数量」「领取时间」「使用时间」等。如果创建的是商品优惠券，则需要「手动选择」或「批量导入」适用商品。二、 优惠券的发放场景商家创建好优惠券之后，以下是六种常见的优惠券发放场...
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微信小店「关联账号」使用指南

2025-05-09
微信小店逐步支持店铺及商品信息在视频号、公众号、服务号和企业微信等多个微信场景内流转。在各场景具体如何展示小店和商品信息呢？接下来为大家介绍「关联账号」功能，帮助商家拓展带货渠道。一、关联「视频号」在微信小店中，商家可关联视频号，关联的账号将可以推广店铺的商品。1.1 关联「视频号」后支持的能力微信小店店铺关联视频号后，视频号主页会显示小店入口。视频号可以在短视频和直播间中上架小店的商品。此...
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微信小店「推荐场景」说明指引

2025-05-09
一、概述1.1 目的为保障消费者权益，营造平台良好的环境，根据国家现行法律法规、规章制度等规定，特此制定《微信小店「推荐场景」说明指引》。1.2 适用范围本指引适用于微信小店商家及商品。平台鼓励商家发布可信且可靠的商品信息内容，不符合本指引的店铺和商品将不会被推荐，推荐生效的场景包括大家都在送商品推荐；订单中心底部商品推荐；订单详情页底部商品推荐；购物车底部商品推荐。二、基本原则2.1 平台...
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微信小店「搜索场景」说明指引

2025-05-09
一、概述1.1 目的及依据为保障微信小店及商品在搜索场景中的合规展示，维护平台生态健康与用户体验，根据国家现行法律法规及平台规则，特制定《微信小店「搜索场景」说明指引》。1.2 适用范围及场景本指引适用于微信小店平台内所有商家及其发布的商品。搜索场景包括但不限于：微信主搜索框、发现页搜一搜、礼物搜索框、视频号内搜索。对于不符合运营规范的商品、店铺，平台将采取搜索降权、搜索沉底、限制搜索曝光等...
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微信小店「直播预告功能」使用指南

2025-05-09
更新记录为了支持商家拓展优质的直播流量，视频号支持商家设置「直播预告」。吸引观众预约，能有效提升直播流量；同时，通过预约进入直播的用户，在观看时长、购买成交等数据方面，都有更优秀的表现。本指南将为大家讲解直播预告的创建、直播预告的分发、如何推送开播提醒、如何查看预约效果等方面，帮助商家用好预约工具。一、直播预告的创建1.1 设置入口手机端、PC端（视频号助手）均可设置直播预告。【入口7】通过...
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微信小店「送礼物-商家帮写礼物贺卡」使用指南

2025-05-09
一、商家如何开启商家可以前往「微信小店 > 营销中心 > 送礼物 > 功能设置」中打开“礼物贺卡”的开关，店铺下所有商品在送礼物时均支持赠送方填写礼物贺卡。注意：1. 仅支持店铺维度开启“礼物贺卡”的能力，暂不支持商品维度单独配置；2. 开启“礼物贺卡”开关后，商家需按照用户填写的贺卡内容，制作实物贺卡与礼物包裹一同发出。如果出现恶意不发送礼物贺卡的情况，平台有权对商家进行处罚。二、用户如何...
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微信小店「发货前换款服务」使用指南

2025-05-09
一、【重要】功能上线时间点功能计划在2025年4月22日全量，请商家和服务商在此时间点之前完成相关内部改造，否则会有申请中订单无法发货，导致发货超时的风险。二、发货前换款服务基础规则（1）仅礼物订单在接收方收下并填写地址后，订单处于“待发货”状态时，礼物接收方可申请换款，仅支持更换该商品下价格相同的其他款式。（2）用户提交申请后，商家需要在24小时内处理申请，完成处理前订单无法发货；如果过了...
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微信小店「搭配购」使用指南

2025-05-09
为满足用户在穿搭相关品类中「获得搭配建议」的诉求，同时赋能商家/达人提高用户客单价，现支持商家/达人配置「搭配购」，可将多件商品组成一套搭配售卖。一、用户侧展示若商品被配置了「搭配」，则会在直播间和商品详情页场景展示搭配入口。用户可以查看此商品被关联的多个搭配套组，从中挑选感兴趣的商品进行下单，或通过「搭配买」按钮，进行整套/部分下单。其中，商详中的「搭配」入口，仅展示商品所属商家配置的搭配...
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微信小店「达人广场」使用指南

2025-05-09
一、 什么是微信小店达人广场达人广场是微信小店推出的商家找达人带货合作官方阵地，涵盖了平台电商带货达人，具备筛选达人信息、展示达人各项数据、智能推荐达人、高效建联心仪达人等多种功能，为商家找达人带货合作提供一臂之力。二、 达人广场的操作入口在哪里登录微信小店后台（微信小店）-优选联盟-达人广场三、 达人广场中支持哪些操作3.1 找达人达人广场提供多个维度的筛选项，你可以定位达人类型「直播达...
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《微信小店电商罗盘（商家版）白皮书》

2025-05-09
一、产品介绍微信小店电商罗盘，是帮助商家和达人进行经营决策的数据分析工具，包含商家版和达人版。产品独立入口：微信小店电商罗盘1.1 罗盘商家版（1）介绍：即从微信小店店铺的视角查看自身的流量、交易、商品触达人群等数据，帮助商家制定有效的经营策略。（2）小店内登录入口：微信小店 - 店铺数据 - 电商罗盘（3）权限设置：店员需有电商罗盘权限，才可以登录店铺罗盘查看。二、罗盘商家版网页端2.1 ...
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微信小店「保健食品/膳食营养补充食品商品发布」常见问题

2025-05-09
类目管理规则详见：《微信小店「一级类目 - 保健食品/膳食营养补充食品」类目管理规则》一、 类目选择Q1：如何选择合适类目上架商品？(1) 【保健食品】可依据商品品名表述的功能及商品标签图中的保健功能声称，将商品挂靠在对应类目(2) 【普通膳食营养补充食品】可依据商品品名表述的类型，将商品挂靠在对应类目具体可详见：《保健食品及膳食营养补充食品-类目识别》二、 商品标题Q1：为什么驳回提示标题...
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微信小店「商品定制功能」使用指南

2025-05-09
一、定制商品功能开放范围适用商家：微信小店内处于正常经营状态的全部商家。适用商品：符合微信小店准入及运营规则的商品均支持开启定制功能。二、基础流程2.1 商家后台操作流程：1. 路径【新增商品】-【更多设置】-【支持定制】2. 定制基础配置定制类型：文字定制：允许买家可以填写一段文字，用于商品刻字、印刷文案等场景图片定制：允许买家可以上传一张图片，用于商品图案印制等场景开启预览：开启配置后，...
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微信小店“好店”标识激励政策

2025-05-09
各位微信小店商家：为更好地支持商家可持续经营，助力商家高质量发展，特制定《微信小店“好店”标识激励政策》。具体激励规则如下：一、前言为更好地支持商家可持续经营，助力商家高质量发展，平台将对满足一定条件的微信小店商家，给予“好店”标识的激励权益。二、参与主体及评估方式2.1 参与主体所有微信小店商家（以下简称“商家”或“你”）。2.2 商家获得”好店“标识的评估参考维度“好店”标识分为“品牌好...
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关于《微信小店带货者「带货星级体系」管理规则》新规公示通知

2025-05-09
为塑造良好的经营环境，协助微信小店带货者成长，现发布《微信小店带货者「带货星级体系」管理规则》现进行规则公示，公示期：2025年【05】月【07】日-2025年【05】月【13】日。规则预计于2025年【05】月【14】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店带货者「带货星级体系」管理规则》具体如下：一、概述1.1 定义1.1.1 微信小店带货星级体系：参考微信小店带货者的带货...
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关于「微信小店一级类目服饰内衣、运动户外」调整公告

2025-05-09
各位微信小店商家：为更好地满足广大消费者购物需求和服饰内衣、运动户外类商家的经营需求，自2025年5月15日起，平台将对一级类目【服饰内衣】【运动户外】下部分类目进行三级类目新增、更名，并对调整后的类目开放预售功能。自2025年5月22日，为规范商品发布管理，确保商品按类目准入要求准确上架，商家应在上述日期前，及时将本次二级类目【服饰配件】下涉及调整类目的存量商品通过编辑商品信息修改至调整后...
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微信小店服务商｜2025年5月「带货者服务商」激励政策

2025-05-09
本政策有效期：2025年5月1日-5月31日一、政策结算说明微信服务商平台登录 微信服务商平台1.1 服务商参与政策结算要求(1) 服务商需满足本月处于绑定状态的“达人带货”身份的视频号账号（本政策内简称“达人”）数有2个及2个以上的条件，才可参与本政策。与服务商以“招商合作”“代运营”“培训指导”“账号孵化”类型进行绑定的达人计入本激励政策。(2)达人与同一个或不同服务商同时绑定了“招商合...
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《微信小店带货者关联账号体系管理规则》

2025-05-09
发布日期：2025年04月07日生效日期：2025年04月14日为塑造良好的经营环境，提升用户消费体验，随着微信小店带货助手上线，平台现同步推出微信小店带货账号体系。微信小店带货者可以通过关联视频号账号、公众号账号、服务号账号等，丰富带货渠道。具体如下：一、 适用范围及定义1.1 本规则适用于微信小店带货者、微信小店带货者关联账号。又合称“你”。1.2 微信小店带货者具有与《微信小店带货功能...
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关于《微信小店「0保证金带货权益」管理规则》新规公示通知

2025-05-09
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店「0保证金带货权益」管理规则》。现进行规则公示，公示期：2025年【05】月【01】日-2025年【05】月【07】日。规则预计于2025年【05】月【13】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店「0保证金带货权益」管理规则》具体如下：一、概述1.1 定义1.1.1 0保证金带货：是指满足一定条件的微信小店带货者注册后暂时无...
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微信小店带货者｜2025年5月-6月「带货者」带热招品牌商品激励政策

2025-05-09
政策有效期：2025 年 5 月 1 日 - 2025 年 6 月 30 日一、 政策说明1.1 政策参与要求本政策适用于微信小店带货者的关联账号（包括视频号、公众号、服务号等，在本政策中简称“关联账号”）和与关联账号有绑定关系的机构（在本政策中简称“带货机构”）。（1）「关联账号」参与要求a. 属于绑定微信小店带货者的账号，以6月30日绑定情况数据为准；b. 带货者评分≥4.2，带者货评分...
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微信小店｜2025年推客带货激励计划

2025-05-09
为鼓励微信小店优选联盟带货机构（以下简称“带货机构”）使用「推客带货功能」，微信小店（以下简称“平台”）于【2025】年【04】月【01】日起开展微信小店-推客带货激励计划（以下简称“本计划”）。一、激励计划期限本激励计划活动期限为【2025】年【04】月【01】日00:00:00 至 【2025】年【06】月【30】日23:59:59（北京时间）二、激励计划详情针对通过「推客带货功能」在活...
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《视频号橱窗达人「成长等级体系」管理规则》

2025-05-09
修订日期：2024年09月21日生效日期：2024年09月28日一、等级计算方式详情1.1 等级划分达人等级共划分为六个级别（0星-5星），等级越高，达人所获权益越丰富。1.2 等级指标达人等级由【达人等级分】和【有效关注数】共同评定得出。其中达人等级分由【带货能力分】和【带货口碑分】两个指标综合计算得出。（1）带货能力分：主要参考达人上个自然月带货总结算GMV的情况，持续、稳定的带货产出，...
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关于「微信小店家装建材、家具部分类目延长预售周期」调整公告

2025-05-09
各位微信小店商家：为了更好地满足广大消费者的购物需求和家装建材、家具类商家的经营需求，自本公告发布之日起，平台将延长家装建材、家具部分三级类目最长预售周期。由最长45天延长到最长80天。预售周期指：付款后发货方式下的发货时效，即普通支付/先用后付下单成功后X天；预售结束后发货方式下的预售周期，即商家设置发布预售商品后X天。具体调整内容如下：《家装建材、家具行业延长预售功能明细》预售工具设置入...
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微信小店带货者｜拉新激励政策

2025-05-09
政策有效期：2025 年 5 月 1 日 - 2025 年 6 月 30 日一、政策说明1.1 政策参与要求本政策仅面向绑定微信小店带货者的视频号（在本政策中简称“带货账号”），以 6月 30日绑定情况数据为准；（1）带货评分≥4.3 的带货账号才可参与本政策，带货评分以 6 月 30 日数据为准；（2）不存在严重违规、负面舆情事件、作弊刷量等其他不适宜结算的情形；（3）政策有效期内，带货账...
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关于《微信小店商品价格管理规则》等系列规则修订公示通知

2025-05-09
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现对《微信小店商品价格管理规则》《微信小店「价格违规」实施细则》《微信小店带货价格管理规则》《微信小店带货「价格违规」实施细则》《视频号橱窗达人「不正当营销」实施细则》进行修订。现进行规则公示，公示期：2025年【04】月【28】日-2025年【05】月【04】日。规则预计于2025年【05】月【05】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。具体修订内...
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《微信小店带货「价格违规」实施细则》

2025-05-09
修订日期：2025年04月28日生效日期：2025年05月05日一、概述1.1 本规则适用于微信小店带货者、视频号橱窗达人（统称“达人”）。1.2 价格违规，是指视频号橱窗达人对商品/服务进行推广的过程中，存在价格虚假宣传、价格违规玩法，影响用户消费体验的行为。1.3 本规则与《微信小店带货价格管理规则》不一致的，以本规则为准，本规则未尽之处，按《微信小店带货价格管理规则》和其他平台规则处理...
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《微信小店带货价格管理规则》

2025-05-09
修订日期：2025年04月28日生效日期：2025年05月05日前言为维护用户的合法权益，规范微信小店带货价格宣传秩序，促进平等、开放、透明的平台生态环境的构建，平台根据现行法律法规及《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗达人宣传规范》、《微信小店带货功能服务协议》等平台规范、协议，制定《微信小店带货价格管理规则》（以下简称“本规则”）。一、概述1.1 适用范围本规则适用于微信小店带货者、...
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《微信小店「价格违规」实施细则》

2025-05-09
修订日期：2025年04月28日生效日期：2025年05月05日一、概述1.1 本规则适用于所有微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”）。1.2 价格违规，是指微信小店商家发布的商品价格、进行价格宣传等行为违反法律法规、平台规则，或商家通过价格违规方式吸引用户点击、下单的行为，如低价高邮、低价SKU引流、不实价格承诺等。1.3 本规则与《微信小店商品价格管理规则》不一致的，以本规则为准，...
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《微信小店商品价格管理规则》

2025-05-09
修订日期：2025年04月28日生效日期：2025年05月05日前言为维护用户的合法权益，促进平等、开放、透明的平台生态环境的构建，让用户享受到优质、可信赖的生态环境和体验，腾讯根据现行法律法规及《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店功能服务商家协议》 、《微信小店商家违规管理规则》等平台规范、协议，制定《微信小店商品价格管理规则》（以下简称“本规则”）。一、概述1.1 适用范围本规则适用于...
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微信小店｜母亲节/520好礼季 - 平台活动及品牌周激励计划

2025-05-09
本激励计划用于助力商家和带货者/达人在“微信小店2025年母亲节/520好礼季”（以下简称“活动”）中健康经营，围绕母亲节/520送礼节日为用户提供优质服务和商品，商家和达人报名成功并在活动周期开播，满足门槛即可获得激励。在参与本活动前，请详细阅读以下规则，以便顺利满足活动要求，获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动周期本激励计划适用于「母亲节好礼季」「520好礼季」两项活动，两个活动周期（...
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《微信小店「一级类目 - 生鲜」类目管理规则》

2025-05-09
修订日期：2024年10月29日生效日期：2024年11月05日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”）及推广如下类目商品的视频号橱窗达人（简称“达人”）。具体开放类目明细及店铺类型详见《微信小店开放类目一览表》。一级类目二级类目生鲜乳品冷饮海鲜水产速食熟食面点烘焙半成品菜/方便菜水果猪牛羊肉蔬菜禽肉蛋品二、【入驻与退出】为规范腾讯商家、达人...
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关于「微信小店一级类目生鲜」调整公告

2025-05-09
各位微信小店商家：为了优化类目结构，推动平台生态健康发展，自2025年05月12日起，平台将对一级类目【生鲜】下部分类目陆续进行三级类目更名、四级类目拆分、新增三四级类目。对《小店类目保证金金额》中生鲜类目的类目保证金进行调整，详细保证金规则条款可查看《微信小店保证金条款》《微信小店保证金管理规则》。自2025年05月12日起，为了规范各类商品按类目准入要求上架至准确的类目，在本次二级类目【...
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微信小店「分享商品到朋友圈」使用指南

2025-05-09
平台现已支持将微信小店商品分享至朋友圈。用户需将微信更新至8.0.57级以上版本，即可通过商品详情页右上角「···」进行分享。好友在朋友圈看到分享后，点击底部蓝色「商品标题链接」即可直达商品页。一、用户端操作1. 打开微信App，进入想要分享的商品详情页，点击右上角「···」> 拉起转发半屏 > 点击「分享到朋友圈」按钮> 进入发表编辑页> 编辑内容 > 点击「发表」2. 进入发表编辑页面后...
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《微信小店发货管理规则》

2025-05-06
修订日期：2025年04月29日生效日期：2025年05月06日一、适用范围1.1 本规则适用于准入的微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”），及视频号橱窗达人（简称“达人”）。1.2 特殊商品如定制类、大件商品（大件家具、大家电、大件建筑装修材料、大件乐器等）、预定、二手等另行约定发货时间的商品不适用本管理规则。名词定义见《视频号橱窗带货规则总则》二、发货规范2.1 发货指商家应该在用...
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视频号橱窗达人【不正当营销】实施细则

2025-05-05
修订日期：2025年04月28日生效日期：2025年05月05日一、场景定义不正当营销，是指微信小店带货者、视频号橱窗达人（统称“达人”）通过虚构活动、恶意炒作等营销手段获取人气、关注、诱导用户下单的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型：2.1 蹭热点营销【定义】指达人借助政治、娱乐、社会公共事件等进行营销或推广商品的行为。2.2 演戏炒作【定义】指炒作团队冲突、家庭/情感矛盾...
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关于「达人商品信息与宣传不符行为」专项治理公告

2025-04-21
近期，平台发现部分达人在直播时，展示或承诺的商品信息与实际情况严重不符，包括但不限于达人所展示或承诺的商品品类/品牌/品质/重量/数量/服务与实际情况严重不符等，严重影响用户的消费体验，损害用户的权益。平台明确禁止此类虚假宣传行为。为维护公平、公正、健康的交易环境，保障用户的合法权益，规范直播带货秩序，平台将加强对达人宣传商品信息与实际情况不符行为的治理，加大排查力度，努力营造绿色、健康的互...
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微信小店「教育培训证件查询链接」说明指引

2025-04-21
注意事项：部分证书无全国统一查询系统（如培训机构证书），需直接联系颁发机构。国际证书（如IFBB）需通过颁发国官网验证。若链接失效或变更，建议通过搜索引擎查找最新官网或咨询相关机构。建议在需要验证证书时，优先通过官方渠道或电话联系确认！相关类目证件名称证件示例官网查询链接备注截图通用ICP备案https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/index增值电信业务...
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微信小店/视频号橱窗【教育培训】类目准入标准

2025-04-14
修订日期：2025年04月02日生效日期：2025年04月14日为了进一步提升视频号教育培训类直播的内容质量，持续优化用户体验，营造更好的视频号泛知识课程生态环境，平台将于04月14日起升级教育培训类直播的准入管理规则，特此公告。一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【教育培训】下的微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”）及视频号橱窗达人（简称“达人”），具体开放的类目明细及相关资...
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微信小店店铺 | 店铺主页新增精选分类展示位

2025-04-07
上线日期：2025/03/10 周一涉及产品：微信客户端、微信小店管理后台覆盖范围：全量1. 概要店铺主页新增【精选分类】展示位，助力商家精准投放触达目标用户，方便消费者快速地了解店铺热门的商品类型，提升店铺浏览体验。2. 详情2.1 用户端样式呈现精选分类位于店铺首页顶部，根据商家在后台对应的配置链接和描述信息，向用户展示精选的商品或内容。展示信息包括：分类封面、分类标题、分类商品总数。注...
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微信小店服务商｜线下扫码交易激励政策

2025-04-07
本激励政策旨在激励服务商帮助线下商家开设微信小店，铺设推广小店码并牵引用户使用小店自购与送礼功能，请详细阅读以下规则，以便顺利满足激励要求，获得平台奖励。一、激励政策期限和激励对象本激励政策有效期为【2025年3月13日至2025年6月30日】。激励对象：符合本激励政策的服务商（以下又称“你”）。二、激励政策详情2.1 激励政策内容针对服务商绑定的小店店铺，通过服务商后台生成小店店铺码，在本...
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微信小店服务商｜2025年04月服务商激励政策

2025-04-07
一、激励政策期限本激励政策有效期为【2025年4月1日至2025年4月30日】二、激励政策详情2.1 激励政策内容本政策下的“新店”是指在本激励政策有效期内历史成交金额小于1000元的微信小店店铺。新店在当月已经与服务商绑定，在该店铺当月产生首笔交易后的360个自然日内，平台将根据该店铺的结算情况向其绑定的服务商发放激励，激励额度 = 每件结算商品结算基数 * （该商品实际产生的平台技术服务...
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微信小店｜新商成长激励计划（25年4月）

2025-04-07
本激励计划用于助力新商家持续经营，商家在活动期间达到相应门槛即可获得流量激励。请详细阅读以下规则，以便顺利满足激励要求，获得平台奖励。一、激励对象在2025年4月1日00:00:00至2025年4月30日23:59:59（北京时间）期间完成微信小店注册的店铺（后文简称“指定新店”）。二、激励内容达标后次日发放电商成长卡3000点三、激励计划细则3.1 激励资格条件指定新店需在首笔普通订单完成...
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关于《微信小店「一级类目 - 保健食品/膳食营养补充食品」类目管理规则》新规公示通知

2025-04-07
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店「一级类目 - 保健食品/膳食营养补充食品」类目管理规则》。现进行规则公示，公示期：2025年【04】月【01】日-2025年【04】月【07】日。规则预计于2025年【04】月【08】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店「一级类目 - 保健食品/膳食营养补充食品」类目管理规则》具体如下：一、【适用范围】本规则适用于销售如...
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关于《微信小店「一级类目 - 保健食品/膳食营养补充食品」定向准入和清退标准》新规公示通知

2025-04-07
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为规范平台类目经营，更好地满足广大消费者的购物需求和广大商家的经营需求，自2025年04月08日起，平台将新增一级类目【保健食品/膳食营养补充食品】，同时将对一级类目【食品饮料】项下二级类目【保健食品】与一级类目【膳食营养补充食品】进行类目迁移、拆分和关闭。具体调整见：《保健膳食-类目调整一览表》以上类目将按照下列规则对商家开放入驻，入驻商家需同时遵守平台其...
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关于「视频号橱窗达人升级为微信小店带货者」公告

2025-04-07
各位视频号橱窗达人：为进一步提升用户服务体验及经营效率，给带货者提供更好的技术服务支持，腾讯计划自2025年3月31日起，逐步对视频号橱窗达人开放升级成微信小店带货者的入口，升级后带货者可通过微信小店带货助手实现优选联盟选品、日常经营与管理。本次升级将带来以下核心调整：一、账号体系升级当前带货身份为「达人带货」的视频号橱窗达人，可升级为「微信小店带货者」账号，视频号账号将自动绑定为带货者账号...
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关于《微信小店带货者评分管理规则》新规公示通知

2025-04-07
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店带货者评分实施规则》。现进行规则公示，公示期：2025年【03】月【26】日-2025年【04】月【01】日。规则预计于2025年【04】月【02】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店带货者评分实施规则》具体如下：一、概述及适用范围1.1 概述1.1.1 微信小店带货者评分（简称“带货者评分”）旨在提升用户购买体验、降低决...
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关于《微信小店「一级类目 - 成人用品」类目管理规则》新规公示通知

2025-04-07
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店「一级类目 - 成人用品」类目管理规则》。现进行规则公示，公示期：2025年【03】月【26】日-2025年【04】月【01】日。规则预计于2025年【04】月【07】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店「一级类目 - 成人用品」类目管理规则》具体如下：一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家（简称“商家...
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关于《微信小店「二级类目 - 情趣用品」定向准入标准》新规公示通知

2025-04-07
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店「二级类目 - 情趣用品」定向准入标准》。现进行规则公示，公示期：2025年【03】月【26】日-2025年【04】月【01】日。规则预计于2025年【04】月【07】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店「二级类目 - 情趣用品」定向准入标准》具体如下：一、 【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家（简称“商...
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《微信小店「品牌认证」及「店铺命名」操作指引》

2025-04-07
若其他规则、指引中品牌相关材料的要求与本指引内容不同，以本指引最新内容为准，另有说明的除外。一、品牌认证材料（1）由国家商标局或国家知识产权局颁发的商标注册号（需为“R标”，“TM”标暂不支持申请）。商标状态正常，且有效期剩余时间大于30天。（2）若为授权品牌，需提交品牌授权书。品牌授权书中需包含：品牌授权方、被授权方、授权商标及注册号、授权有效期（授权有效期剩余时间需大于7天）、授权使用范...
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《微信小店「品牌认证」管理规则》

2025-04-07
《微信小店「品牌认证」管理规则》一 、申请对象本规则适用于微信小店商家（又称“你”或“商家”）。如你需在【微信小店】申请品牌认证，请根据以下两种情况按需申请：（1）如你是品牌的商标所有人或授权方，可进行品牌自营/授权认证；（2）如你经营的商品品牌辨识度较高，希望在店铺命名中包含品牌名称，提高用户辨识度和品牌影响力，可申请品牌认证。二、 「品牌认证」规则2.1 品牌经营类型及对应申请标识品牌经...
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关于《微信小店带货「价格违规」实施细则》新规公示通知

2025-04-07
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店带货「价格违规」实施细则》。现进行规则公示，公示期：2025年【03】月【21】日-2025年【03】月【27】日。规则预计于2025年【03】月【28】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店带货「价格违规」实施细则》具体如下：一、概述1.1 本规则适用于微信小店带货者、视频号橱窗达人（统称“达人”）。1.2 价格违规，是指...
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《微信小店「一级类目-生鲜」售卖周期管理规范》

2025-04-07
修订日期：2025年03月19日生效日期：2025年03月26日前言生鲜商品季节性和地域性强，部分品种具有特定的上市和下市周期。为保障微信小店生鲜类目商品健康发展，提升消费者的购物体验，平台特制定本规范，针对部分季节性、地域性商品进行售卖周期管理，对部分早采、尾季商品予以经营限制以加强生鲜商品品质管理。因此经营以下品类的商家需遵循本规范，在上市时间之后发品、在下市时间之前自行下架对应商品，否...
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《微信小店商品价格管理规则》

2025-03-28
修订日期：2025年03月21日生效日期：2025年03月28日前言为维护用户的合法权益，促进平等、开放、透明的平台生态环境的构建，让用户享受到优质、可信赖的生态环境和体验，腾讯根据现行法律法规及《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店功能服务商家协议》 、《微信小店商家违规管理规则》等平台规范、协议，制定《微信小店商品价格管理规则》（以下简称“本规则”）。一、概述1.1 适用范围本规则适用于...
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关于《微信小店「价格违规」实施细则》新规公示通知

2025-03-28
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店「价格违规」实施细则》。现进行规则公示，公示期：2025年【03】月【21】日-2025年【03】月【27】日。规则预计于2025年【03】月【28】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店「价格违规」实施细则》具体如下：一、概述1.1 本规则适用于所有微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”）。1.2 价格违规，是指微信小...
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关于《微信小店带货价格管理规则》新规公示通知

2025-03-28
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店带货价格管理规则》。现进行规则公示，公示期：2025年【03】月【21】日-2025年【03】月【27】日。规则预计于2025年【03】月【28】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店带货价格管理规则》具体如下：前言为维护用户的合法权益，规范微信小店带货价格宣传秩序，促进平等、开放、透明的平台生态环境的构建，平台根据现行法律...
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关于《微信小店带货者开放功能服务条款》新规公示通知

2025-03-24
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店带货者开放功能服务条款》。现进行规则公示，公示期：2025年【03】月【17】日-2025年【03】月【23】日。规则预计于2025年【03】月【24】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店带货者开放功能服务条款》具体如下：欢迎你申请使用微信小店带货者开放功能服务！为申请使用微信小店带货者开放功能服务（以下简称“本服务”或“...
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微信小店《【珠宝首饰】类目管理规则》

2025-03-19
微信小店和视频号橱窗针对珠宝首饰类商品发布详细的管理规则，包括商家和达人的入驻要求、资质证明、保证金标准、技术服务费、货款结算流程、商品信息要求、禁售商品类型、营销推广规范、服务保障措施以及违规处理机制。商家需遵守这些规则以确保提供优质服务并维护平台生态。
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微信小店服务商｜2025年03月服务商激励政策

2025-03-13
一、激励政策期限本激励政策有效期为【2025年3月1日至2025年3月31日】二、激励政策详情2.1 激励政策内容本政策下的“新店”是指在本激励政策有效期内产生首笔交易（即产生支付金额）的微信小店店铺。新店在产生首笔交易当月若已经与服务商绑定，在该店铺产生首笔交易后的360个自然日内，平台将根据该店铺的结算情况向其绑定的服务商发放激励，激励额度 = 每件结算商品结算基数 * （该商品实际产生...
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微信小店带货者｜拉新激励政策政策有效期：2025 年 3 月 1 日 - 2025 年 4 月 30 日

2025-03-13
政策有效期：2025 年 3 月 1 日 - 2025 年 4 月 30 日一、政策说明1.1 政策参与要求本政策仅面向绑定微信小店带货者的视频号（在本政策中简称“带货账号”），以4月30日绑定情况数据为准；（1）带货评分≥4.3的带货账号才可参与本政策，带货评分以4月30日数据为准；（2）不存在严重违规、负面舆情事件、作弊刷量等其他不适宜结算的情形；（3）政策有效期内，带货账号产生的支付G...
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关于「微信小店教育培训类目关闭全款预售功能」调整公告

2025-03-13
各位教育培训类商家、达人：为更好地提升消费者的购买体验，保障商家的履约质量和商品品质，平台将针对一级类目【教育培训】下全部类目关闭“全款预售”功能，包括如下：一级类目二级类目三级类目教育培训全部全部(暂不开放的三级类目除外)自2025年03月18日起，教育培训类目新创建商品将不能使用“全款预售”发货模式，请商家在上述日期前完成商品发货模式调整，如未及时调整，平台将于2025年03月18日起对...
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《微信小店「一级类目 - 美妆护肤」类目管理规则》

2025-03-13
修订日期：2025年03月06日生效日期：2025年03月13日一 、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”，本规则中对视频号橱窗商家适用的条款，均同时适用于微信小店商家）及推广如下类目商品的视频号橱窗达人（简称“达人”）。具体开放类目明细及店铺类型详见《微信小店开放类目一览表》。一级类目二级类目美妆护肤面部护肤香水彩妆男士面部护肤美妆工具二、【...
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关于《微信小店「无货源店铺」实施细则》新规公示通知

2025-03-10
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店「无货源店铺」实施细则》。现进行规则公示，公示期：2025年【03】月【03】日-2025年【03】月【09】日。规则预计于2025年【03】月【10】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店「无货源店铺」实施细则》具体如下：一、场景定义无货源店铺，是指微信小店商家未持有实际货源，根据用户的购买需求再通过购买他人店铺内商品完成...
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《微信小店类目、商品资质总览》

2025-03-01
如你需在微信小店后台 申请类目、新增商品请查阅《微信小店类目、商品资质总览表》其他疑问可咨询：微信小店官方客服（登录微信小店后台-右上角「平台咨询」）深圳市腾讯计算机系统有限公司
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微信小店搜索场景及规则指南

2025-03-01
一、微信小店搜索功能介绍为了帮助商家更好的触达目标用户，为用户提供优质的服务和商品，微信搜索正式接入了小店和商品的搜索能力。满足平台条件的商家和商品将会在各微信搜索场景被展示给用户。二、 搜索场景介绍1、 商品搜索1）搜索路径主动需求/观看视频号短视频、直播后激发搜索/送礼物搜索——搜索想要的商品——切换到【商品】模块——搜索商品结果呈现——搜后下单商品2）商品搜索入口2、 商家小店搜索1）...
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微信小店｜热招品牌权益汇总

2025-03-01
前言为更好地支持品牌商家可持续经营，助力商家高质量发展，平台将对满足一定条件的微信小店品牌商家、服务商、带货机构、达人、带货者等（统称“你”）给予一定的流量激励和其他权益。一、活动时间2025年02月28日-2025年06月30日 二、参与主体2.1 品牌商家：相应品牌在热招品牌库内（查询地址：微信小店 - 热招品牌查询 ），且在2025年6月30日23:59:59（北京时间）前完成微信小店...
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微信小店｜热招品牌入驻激励计划

2025-03-01
激励计划用于助力新商家持续经营，商家在活动期间达到相应门槛即可获得流量激励。请详细阅读以下规则，以便顺利满足激励要求，获得平台奖励。一、活动时间2025年3月05日-2025年6月30日 二、激励对象同时满足以下所有条件的微信小店商家可获得激励资格（后文简称“热招新商”）：1. 品牌在热招品牌库内（查询地址：微信小店 - 热招品牌查询 ）且在2025年6月30日23:59:59（北京时间）前...
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微信小店｜3.8礼遇季 - 活动激励计划

2025-03-01
本激励计划用于助力商家和达人在“微信小店2025年3.8礼遇季”（以下简称“活动”）中健康经营，为用户提供优质服务，商家和达人在活动期间报名成功后并开播，满足门槛即可获得激励。在参与本活动前，请详细阅读以下规则，以便顺利满足活动要求，获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动周期2025年3月4日20:00:00至2025年3月9日23:59:591.2 参与对象以下列各活动细则中规定的参与对象...
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微信小店｜新商成长激励计划（25年3月）

2025-03-01
本激励计划用于助力新商家持续经营，商家在活动期间达到相应门槛即可获得流量激励。请详细阅读以下规则，以便顺利满足激励要求，获得平台奖励。一、激励对象在2025年3月1日00:00:00至2025年3月31日23:59:59（北京时间）期间完成微信小店注册的店铺（后文简称“指定新店”）。二、激励内容达标后次日发放电商成长卡3000点三、激励计划细则3.1 激励资格条件指定新店需在首笔普通订单完成...
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微信小店｜2025年3月-6月运费险激励政策

2025-03-01
（该政策有效期为2025年03月01日-2025年6月30日）一、激励期间2025年03月01日-2025年6月30日。二、激励对象为激励微信小店商家投保运费险以提升用户体验，在激励期间，已开通并持续使用、新开通并使用微信小店运费险的商家，投保运费险并支付保费时可按照本政策规定享受指定订单类型的保费补贴。三、激励内容及激励方式符合条件的商家指定的订单类型，在激励期间可以按照下述补贴标准获得对...
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关于《微信小店优选联盟带货机构注销协议》新规公示通知

2025-03-01
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店优选联盟带货机构注销协议》。现进行规则公示，公示期：2025年【02】月【27】日-2025年【03】月【05】日。规则预计于2025年【03】月【06】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店优选联盟带货机构注销协议》具体如下：导言：本《微信小店优选联盟带货机构注销协议》（以下简称“本协议”）是由微信小店优选联盟以及微信小店...
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微信小店-关于《视频号带货短视频宣传规范》新规公示通知

2025-02-26
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《视频号带货短视频宣传规范》。现进行规则公示，公示期：2025年【02】月【24】日-2025年【03】月【02】日。规则预计于2025年【03】月【03】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《视频号带货短视频宣传规范》具体如下：一、概述及适用范围1.1 目的本规范旨在保障微信小店带货者、视频号橱窗达人在利用短视频进行商品推广时的合规性，根据...
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《微信小店「虚假宣传-商品荣誉造假」实施细则》

2025-02-25
修订日期：2025年02月18日生效日期：2025年02月25日前言为维护视频号橱窗用户的合法权益，促进平等、开放、透明的平台生态环境的构建，让视频号橱窗用户享受到优质、可信赖的生态环境和体验。腾讯根据现行法律法规及《微信视频号视频/直播营销信息发布规范》、《微信视频号直播行为规范》等平台规范，制定《微信小店「虚假宣传-商品荣誉造假」实施细则》（以下简称“本规则”）。一、概述1.1 适用范围...
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《微信小店「虚假宣传-功效造假」实施细则》

2025-02-25
修订日期：2025年02月18日生效日期：2025年02月25日前言为维护视频号橱窗用户的合法权益，促进平等、开放、透明的平台生态环境的构建，让视频号橱窗用户享受到优质、可信赖的生态环境和体验。腾讯根据现行法律法规及《微信视频号视频/直播营销信息发布规范》、《微信视频号直播行为规范》等平台规范，制定《微信小店「虚假宣传-功效造假」实施细则》（以下简称“本规则”）。一、概述1.1 适用范围本规...
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视频号橱窗【虚假宣传-参数造假】实施细则

2025-02-25
修订日期：2025年02月18日生效日期：2025年02月25日前言为维护视频号橱窗用户的合法权益，促进平等、开放、透明的平台生态环境的构建，让视频号橱窗用户享受到优质、可信赖的生态环境和体验。腾讯根据现行法律法规及《微信视频号视频/直播营销信息发布规范》、《微信视频号直播行为规范》等平台规范，制定《微信小店「虚假宣传-参数造假」实施细则》（以下简称“本规则”）。一、概述1.1 适用范围本规...
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《微信小店「虚假宣传-服务保障」实施细则》

2025-02-25
修订日期：2025年02月18日生效日期：2025年02月25日前言为维护视频号橱窗用户的合法权益，促进平等、开放、透明的平台生态环境的构建，让视频号橱窗用户享受到优质、可信赖的生态环境和体验。腾讯根据现行法律法规及《微信视频号视频/直播营销信息发布规范》、《微信视频号直播行为规范》等平台规范，制定《微信小店「虚假宣传-服务保障」实施细则》（以下简称“本规则”）。一、概述1.1 适用范围本规...
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关于《微信小店服务商保证金管理规则》新规公示通知

2025-02-19
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店服务商保证金管理规则》。现进行规则公示，公示期：2025年【02】月【19】日-2025年【02】月【25】日。规则预计于2025年【02】月【26】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店服务商保证金管理规则》具体如下：一、概述及适用范围1.1 为明确微信小店服务商保证金缴纳、扣罚、补缴、欠缴、退还等事项，更好地为用户、商家...
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《视频号橱窗达人【发布违禁信息】实施细则》

2025-02-05
发布的信息或商品违反《中华人民共和国刑法》、《易制毒化学品管理条例》等相关法律法规。1级发布含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定，涉及国家机密、扰乱社会秩序，宣扬邪教迷信，宣扬宗教、种族歧视等信息，或法律法规禁止出版发行及销售的书籍、音像制品、视频、文件资料包括但不限于：1
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微信小店「保证金单账户版」使用指南

2025-01-29
一、定义视频号小店保证金是指视频号小店商家向腾讯缴纳的、用来保证其商品和服务质量以及为视频号小店用户提供交易保障的资金。具体规则见《视频号小店保证金条款》二、应缴纳金额视频号小店保证金由类目保证金和浮动保证金组成。保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。示例：浮动保证金需交5000元，类目保证金需交8000元，则视频号小店保证金只需交8000元。路径：【资金结算】>【账户资产】>【动账明细...
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微信小店「发货报备」使用指南

2025-01-29
一、前言商家在经营过程中不免遇到异常情况，导致商家无法正常发货以及更新物流信息，例如自然灾害、会议赛事、用户要求延迟发货、收货信息异常等场景。现针对上述情况，腾讯提供发货报备入口。商家可根据实际情况向平台申请延迟发货自主报备，报备通过后可延长发货时效与揽收时效，延长相应发货与揽收的考核时效要求。二、报备方式2.1 报备入口商家可通过微信小店PC端（微信小店）首页下方「发货报备」入口进入报备流...
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微信小店「售后换货」使用指南

2025-01-29
一、 功能介绍【售后换货】功能是指用户收到购买的商品后，发现商品存在款式、规格不合适，破损或商家发错货等情况，可以通过使用该功能发起商品换货申请。用户发起换货申请后，商家可以根据实际情况选择同意为用户换货或拒绝用户的换货申请。二、 适用规则2.1 审核规则（1）用户可在售后期内对符合换货标准的商品发起换货申请，商家须在用户申请后的36小时内进行审核处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意用户的...
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微信小店「小程序连接小店」功能指引

2025-01-29
一、 现有能力1. 小程序中展示小店商品功能描述：小程序内嵌微信小店商品，展示小店商品，并进行跳转交易；支持小店优选联盟带货跟佣功能，小程序可嵌入带货者橱窗商品或者优选联盟带货机构商品。开发能力参考：《store-product | 微信开放文档》1.1 整体规则不限制小程序和小店的关系，均可以进行跳转。1.2 默认商品展示元素不可改变，但是可以修改背景颜色，文字颜色，卡片大小，按钮颜色和大...
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微信小店「群送礼物」功能注意事项

2025-01-29
春节期间正常发货的商品请尽快报备，报备完成后将会优先展示，具体可见《关于「报备“春节正常发货”商品优先展示」平台通知》。1. 赠送礼物a. 入口：① 群聊天→＋号→礼物；或② 商品详情页→送礼物→选择群聊。b. 赠送方送出礼物后，不论对方是否收下礼物，24小时内都无法主动取消赠送或取消订单。c. 赠送方每次送礼物时最多可使用一张优惠券。商家可考虑按阶梯设置大额满减优惠券，保障用户送多件时依旧...
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微信小店0保证金试运营管理规则

2025-01-24
修订日期：2025年01月17日生效日期：2025年01月24日一、概述1.1 定义1.1.1 0保证金试运营：是指满足一定条件的微信小店商家开通店铺后暂时无需缴纳小店保证金，即可直接进入商品发布，并使用部分小店能力进行试运营（简称“试运营”），参与试运营的微信小店商家简称“试运营商家”。1.1.2 本规则内的其他术语如无特别说明，具有与《微信小店功能服务商家协议》中相同的含义。1.2 适用...
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《微信小店商家客服服务管理规则》

2025-01-24
修订日期：2025年01月17日生效日期：2025年01月24日一、概述1.1 目的为促进商家向用户提供高质量的客服服务，提升用户的购物体验，特制定本规则。1.2 适用范围1.2.1 本规则适用于所有微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”）。1.2.2 如无特殊说明，本条款中使用的词语含义与《微信小店功能服务商家协议》《视频号橱窗带货规则总则》一致。1.3 定义1.3.1 微信小店客服工...
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微信小店「送礼物」使用指南

2025-01-23
“送礼物”功能，基础介绍如视频所示。规则明细及使用指南详见下文。一、送礼物基础规则1.1 礼物商品准入规则除下述条件外，符合微信小店准入及运营规则的商品将默认支持“送礼物”功能。（1）商品类目限制：以下类目的微信小店商品暂不支持送礼物。一级类目二级类目珠宝首饰除“黄金、K金饰品、时尚饰品”外的其他类目文玩除“陶瓷、紫砂”外的其他类目教育培训、其他全部类目（2）商品单价限制：商品款式原价不得高...
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微信小店 - 小店店铺｜店铺主页样式升级

2025-01-20
上线日期：2025/01/10 周五涉及产品：微信客户端覆盖范围：全量1. 概要对微信小店店铺样式进行升级，更好地提升用户的消费体验，满足商家经营需求。2. 详情2.1 店铺顶部背景图优化店铺顶部背景图展示高度及比例，比例由16:9调整为25:8，提升用户浏览店铺主页的效率。2.2 店铺直播中展示新增“直播中”的固定标签页，用户点击可进入商家直播间，使店铺主页更加简洁美观。
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微信小店 - 小店后台｜店铺/商品支持物料能力

2025-01-20
上线日期：2025/01/08 周三涉及产品：微信小店管理后台、微信小店助手APP覆盖范围：微信小店助手APP需大于1.3.3版本1. 概要商家可在小店后台，生成店铺、商品的推广物料，包括常规物料、送礼物物料。2. 详情2.1 店铺推广物料生成2.2 商品推广物料生成2.3 用户侧生成推广海报
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《微信小店服务商入驻条款》

2025-01-20
发布日期：2024年11月21日生效日期：2024年12月09日导言欢迎你使用微信小店服务商功能服务！为使用微信服务商平台（以下简称“本平台”）提供的微信小店服务商功能服务（以下简称“本功能”或“本服务”），你应当阅读并遵守《微信小店服务商入驻条款》（以下简称“本条款”）。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意 。除非你已...
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《微信小店服务商管理规则》

2025-01-20
修订日期：2025年01月13日生效日期：2025年01月20日引言为促进服务商、合作作者有序发展、良性协作、互助共进，保障用户合法权益及良好的用户体验，共同维护绿色、文明、良好的平台环境，腾讯根据现行法律法规及《微信小店服务商入驻条款》、《微信视频号运营规范》等相关协议规则，制定《微信小店服务商管理规则》（以下简称“本规则”）。一、定义如无特别说明，本规则中相关名词具有与《微信小店服务商入...
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微信小店「2025 年春节正常发货报备」流程指引

2025-01-20
一、适用范围1、 仅支持选择店铺现货商品进行设置。2、 仅支持通过微信小店PC端管理后台申请店铺商品春节正常发货。3、 商品申请参加春节正常发货审核通过后，若有变动，可在2025 年 1 月 20 日 00：00：00 前申请撤销，撤销后将按照对应规则执行；2025 年 1 月 20 日 00：00：00 后不支持撤销。4、 商品春节正常发货申请入口将保留至2025 年 2 月 6 日 00...
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关于「2025 年春节期间微信小店发货及服务调整」公告

2025-01-20
各位商家、达人、用户：农历新年即将到来，为了保障消费者的购物体验，结合春节期间物流公司与商家经营时间的变化，微信小店对 2025 年春节期间的发货和服务考核进行如下调整：一、 发货时效调整1.1 现货模式商家可自主选择店铺现货商品是否参加“春节正常发货”（具体申请流程参见《微信小店「2025 年春节正常发货报备」流程指引》），平台将基于此调整相应商家延迟发货、延迟揽收和延迟入仓的考核标准及C...
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《微信小店「一级类目 - 手机通讯」定向准入标准》

2025-01-14
修订日期：2025年01月07日生效日期：2025年01月14日为进一步提升视频号【手机通讯】类目直播的内容质量，持续优化用户体验，腾讯将于2025年01月14日起升级【手机通讯】类目商品的定向准入管理规则，本规范生效后，原《微信小店「一级类目 - 手机通讯」定向准入标准》将不再适用，特此公告。一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【手机通讯】下的微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商...
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关于「微信小店家居日用部分类目新增预售功能」调整公告

2025-01-11
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为满足重工艺商品、趋势热销商品的发货时效需求，自本公告发布之日起，平台将针对家居日用部分类目开放预售功能，预售最长发货时效为订单支付成功后15天。具体新增预售功能的类目如下：一级类目二级类目三级类目四级类目调整前调整后家居日用家装软饰香薰蜡烛香包/香囊不支持全款预售支持全款预售，最长发货时效为支付成功后15天家居日用家装软饰香薰蜡烛香托/香盘/香座/香插不支...
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关于「微信小店二级类目水果」调整公告

2025-01-11
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为了更好地保护消费者权益，规范商家经营行为，自2025年01月16日起，平台将对【水果】项下部分三级类目陆续进行新增、更名和定向准入改开放；对《小店类目保证金金额》中水果部分三级、四级类目的类目保证金进行调整，详细保证金规则条款可查看《微信小店保证金条款》。具体调整如下：调整方式类目小店类目保证金企业店（单位：元）小店类目保证金个体店（单位：元）开放状态新增...
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《微信小店优选联盟带货机构招募规则》

2025-01-11
修订日期：2025年01月02日生效日期：2025年01月09日为满足微信小店、微信小店商家（统称“商家”）分销与达人带货需求，规范视频号人货撮合流程，帮助商家、达人在视频号成长、发展，促进生态正向循环，特制定《优选联盟带货机构招募规则》（下称“本规则”）进行优选联盟带货机构的招募。符合要求的机构可按照规定提交申请，平台将根据相关规则对提交的信息进行审核、考察与监督。视频号保留在将来对本规则...
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关于《微信小店保证金管理规则》新规公示通知

2025-01-11
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店保证金管理规则》。现进行规则公示，公示期：2025年【01】月【02】日-2025年【01】月【08】日。规则预计于2025年【01】月【09】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店保证金管理规则》具体如下：一、概述及适用范围1.1 概述1.1.1 为明确商家的保证金缴纳、使用、赔付、补缴及退还等事项，更好地为平台用户提供交...
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关于「微信小店教育培训部分类目」暂停开放公告

2025-01-11
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为进一步提升教育培训类直播质量，更好地保障消费者权益，持续优化用户体验，推动平台生态健康发展，平台将于2025年1月9日对一级类目【教育培训】下的部分二级、三级类目进行优化管理，具体如下：《微信小店开放类目一览表》一级类目二级类目三级类目修订前修订后教育培训本地教育培训成人语言线下培训开放类目关闭教育培训本地教育培训学历/职业考试线下开放类目关闭教育培训本地...
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微信小店-关于「店铺分享员功能」下线公告

2025-01-11
随着业务的发展和系统的优化升级，为了更好的给用户和商家带来更优质、稳定、便捷的服务和更高效的运营环境，经过全面评估，平台决定对微信小店的 “店铺分享员” 功能进行下线处理。2025年1月24日起，“店铺分享员” 功能将停止使用，相关数据统计和操作入口将关闭，请商家提前做好准备，及时获取分享员场景产生的交易数据，并按照商家与分享员的相关约定与承诺，妥善处理与分享员的合作关系。店铺分享员功能的下...
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微信小店 - 企业微信「关联小店账号」使用指南

2025-01-11
一、在微信小店管理后台对应微信，发起关联企业微信账号二、在企业微信端完成关联，安装微信小店应用三、企微端配置微信小店应用到聊天工具侧边栏四、企微端发送商品或者首页给客户注意：从企业微信工作台进入「微信小店」，暂时只支持复制链接，发送商品卡，可以从聊天工具栏的「微信小店」选择商品卡发送五、客户购买后，小店端前往订单中心/订单API查看订单来源六、订单API中，拉取订单详情，可以看到来源的企业微...
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微信小店 | 新手必学 | 治理规则解读合集（商家版）

2025-01-08
为了保障新手商家在平台规范经营，本文选取了几类商家易出现的违规场景进行案例解析，帮助新手商家快速了解平台规则，避免因违规操作而影响正常经营。请各位商家仔细阅读学习。商家销售商品时，需遵守国家法律法规要求以及对应类目的管理规则、行业带货宣传规范，《微信小店商家违规管理规则》等规则。平台倡导商家诚信合规经营，共同营造良好的市场经营环境、建立健康的经营秩序，保护用户的合法权益，进一步提升用户的消费...
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视频号常见违规内容概览

2025-01-05
视频号常见违规内容，包括但不限于账号资料、视频画面、图片、封面、正文、文字、配音、配乐、评论、私信等元素和内容出现违规情形，通常包括以下几类：1. 账号违规包括但不限于：1.1 多次发布违规动态；1.2 多次使用违规资料；1.3 发送违规私信骚扰其他用户；1.4 多次无资质发布风险内容；1.5 大量发布营销、灌水或低俗评论；1.6 恶意留联系方式（如目标微信涉嫌传播黄赌毒、售卖违禁品等）。2...
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微信小店【买赠活动】商家指南

2025-01-05
前言为帮助商家吸引用户更快下单购买，现支持商家为商品配置【买赠活动】，即支持【买主品送赠品】。通过此营销工具，用户能更直观地感受商品的吸引力，也能更规范整体的履约流程，更好地保障商家与用户的权益。本次支持的买赠活动，为【单品买赠】，即买【一件】主品即可送相应赠品；同时，商家为【商品A】配置的买赠活动，可生效到能售卖【商品A】的所有渠道中，即用户从商家自身渠道、能带此商品的达人渠道中购买【商品...
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微信视频号-视频号「付费合集-课程」结算到账问题

2025-01-04
1、作者端如何定价？1）视频号运营后台提供以下课程价格档位于作者设置，微信豆价格在iOS和安卓端显示一致（温馨提示：CNY为人民币货币）。微信豆iOS CNYAndroid CNY微信豆7个10.7微信豆21个32.1微信豆42个64.2微信豆56个85.6微信豆84个128.4微信豆126个1812.6微信豆196个2819.6微信豆210个3021微信豆280个4028微信豆350个50...
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微信视频号-创作者会员专区功能介绍

2025-01-04
符合条件的视频号创作者可以在视频号助手开通会员专区功能。开通成功后，你可以在会员专区通过问答栏和会员们进行沟通交流，发表仅会员可见的视频、直播等内容。Q：会员专区可以做什么？A：在你的个人主页上会展示会员专区的入口「会员专区」。用户可以付费成为你的会员，从而让你获得收入。 Q：会员专区的问答是什么？A：会员问答功能是作者和会员之间的一种轻便互动。会员和作者都可以提问，所有会员可见...
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微信视频号-付费订阅会员权益使用手册

2025-01-04
1、什么是会员专区？会员专区是帮助创作者为会员用户提供专属内容，与用户问答互动，维系与用户关系的工具。用户付费成为创作者的会员，从而让创作者获得收入。符合条件的视频号创作者会收到会员专区权益开通私信，可以在电脑端「视频号助手」创建会员专区，发表仅会员可见的视频、直播和直播回放，并在会员专区与用户问答互动。1）在你的视频号个人主页上会展示会员专区的入口「成为会员」。用户可付费后，成为你的会员，...
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微信视频号「付费合集-课程」权益使用手册

2025-01-04
1、 什么是「付费合集-课程」权益？「付费合集-课程」是为创作者提供的一种内容变现工具。通过付费课程，创作者为用户提供高价值课程内容，用户通过微信豆兑换课程后，创作者可获得课程分成收入。符合条件的视频号创作者会收到付费课程权益开通私信，可在电脑端访问「视频号助手 > 收入 > 付费合集 > 课程 > 创建课程合集」，设置付费课程，用户可以在你的视频号主页「付费合集」兑换课程。2、 如何获得「...
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微信视频号付费内容功能使用条款

2025-01-04
欢迎你使用微信视频号付费内容及相关功能！为使用微信视频号付费内容功能（以下简称“付费内容”），你应当阅读并遵守《微信视频号付费内容功能使用条款》（以下简称“本条款”），请在接受使用本服务前务必先审慎阅读、充分理解本条款的相应条款，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。除非你已阅读并接受本条款及相关协议、规则等所有条款，否则，你无权使用付费内容功能。你使用付费内容功能，即...
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微信小店｜2025年运费险激励政策

2025-01-02
（该政策有效期为2025年01月01日-2025年02月28日）一、激励期间2025年01月01日0时-2025年02月28日24时。二、激励对象在激励期间，已开通并持续使用、新开通并使用微信小店运费险的商家，若按照《微信小店商家技术服务费管理规则》规定需要支付商家技术服务费的，可按照本政策规定享受商家技术服务费的减免。三、激励内容符合条件的商家，在激励期间可以按照下述标准获得技术服务费的减...
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微信小店服务商｜2025年1月「带货者服务商」激励政策

2025-01-02
本政策有效期：2025年1月1日-1月31日一、政策结算说明微信服务商平台登录 partner.weixin.qq.com1.1 服务商参与政策结算要求1) 服务商需满足本月处于绑定状态的“达人带货”身份的视频号账号（本政策内简称“达人”）数有2个及2个以上的条件，才可参与本政策。2) 达人与服务商绑定关系以月度政策当月最后一天（1月31日）的绑定关系为准，只有当月最后一天处于绑定状态的达人...
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《微信小店优选联盟计佣与结算规则》

2025-01-02
发布日期：2024年12月06日生效日期：2024年12月13日一、适用范围本规则适用于优选联盟带货机构、商家、带货者、达人（合称“你”）。二、 定义2.1 商品推广载体：指微信小店商品卡片、商品链接、商品二维码及平台支持的其他方式。2.2 染色链接：指带有相应带货机构、带货者的推广参数的商品推广载体。2.3 推客带货模式：指带货机构通过推客带货api接口开发并邀请带货者合作，在社群等场景进...
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微信小店优选联盟带货机构「推客带货功能」使用指南

2025-01-02
本指引适用于优选联盟带货机构，以下简称为“机构”推客带货模式：指带货机构通过推客带货api接口开发并邀请带货者合作，在社群等场景进行商品推广的模式。该模式下带货者又称为“推客”。一、 机构开通推客带货功能点击【推客带货】，开通权限后展示「已开通」，点击「去配置」，跳转新的标签页，打开接口配置流程。开通后，机构可基于推客带货功能API进行开发小程序和组织带货1、获取推广商品商家设置机构推广-普...
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视频号直播「预约有礼」使用指南

2025-01-02
一、功能说明1.1 本功能的目标将预约直播、优惠券营销能力结合，帮助商家开播前进行流量“蓄水”。1.2 本功能涉及场景（1）私域：商家社群、企业微信好友、公众号推文引导用户进入小程序，商家在小程序内调起「预约有礼」组件，引导用户一键预约直播和领优惠券。（2）公域：直播间引导用户预约下一场直播并领优惠券，直播广场、视频流分发优惠券引导用户预约直播，商家profile页引导用户预约直播并领优惠券...
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视频号直播「提问功能」使用指南

2025-01-02
一、功能介绍直播间增加「提问」功能，用户可以对商品发起提问，主播收到提问可以针对问题来解答，支持公开回复、单聊私密回复、口头讲解回复多种类型。二、使用说明2.1 设置指引登录【视频号助手网页】-点击【直播】-【直播管理】-直播开启后点击【进入直播间】进入直播中控台-点击【功能管理】-打开【提问】功能。2.2 用户提问展示主播打开提问功能后，用户发送评论时可以选择「提问」模式，选择提问模式可以...
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视频号直播 蓝V视频号如何开通直播打赏

2025-01-02
一、登录视频号助手，补充银行卡信息，开通打赏能力登录视频号助手https://channels.weixin.qq.com/在「直播管理」-「直播收入」中，开通对公结算（首次开通/重新认证了视频号后开通看到该界面）⚠️ 若账号签约了机构，则无「直播收入」入口，需要与机构解约后才可看到入口，查询是否签约了机构，可在移动端-创作者中心查看是否有「直播合作机构」，并操作解约/与机构协商解约完善银行...
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如何使用视频号「付费直播」功能

2025-01-02
功能介绍观众需支付微信豆观看付费直播，付费前可免费试看，主播也可以指定部分观众免费观看；直播结束后，付费直播可生成回放展示在视频号主页，并继续售卖。功能权限功能面向优质直播作者开放，需保持直播信用分良好，且有一定的直播场次记录。直播信用分可前往视频号-创作者中心-违规查询进行查询如果视频号是蓝V账号，使用前需通过视频号助手开通对公结算。详见《蓝V视频号如何开通直播打赏》使用流程1 推流端设置...
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视频号直播 如何使用「付费直播预告」

2025-01-02
在发起付费直播之前，可创建付费预告，观众可提前付费预约，直播开始后可直接观看。关于付费直播的基础能力介绍，请见《如何使用视频号「付费直播」功能》一 使用流程1 创建付费预告目前仅支持手机端创建付费预告，需打开【付费观看】，并设置付费金额2 观众付费预约可通过视频号主页、短视频预约条、直播间预告链接推送三个场景，吸引观众付费预约；在其他场景仅能完成预约，不能付费预约（如公众号文章内插入的预约组...
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视频号直播「直播预告」使用指南

2025-01-02
为支持主播拓展优质流量，视频号支持主播设置「直播预告」。已有数据表明，预约能有效提升直播流量；同时，通过预约进入直播的用户，在观看时长、购买成交等数据方面，都有更优秀的表现。本指南将详述 预告设置、预告分发、开播提醒、数据复盘 等方面，帮助主播用好预约工具。一、预告设置1.1 设置入口手机端、PC端（视频号助手）均可设置。1.2 设置内容1.2.1 开播时间可选择「指定时间开播」、「一周内...
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视频号直播「主播券」使用指南

2025-01-02
一、主播券是什么主播券是一种达人联盟营销工具，达人可充值、制券并在直播间发券，提升关注、直播间互动和商品销量。主播券由达人出资补贴，不影响商家实收货款，但商家需要在联盟推广计划中对自己的商品授权可使用主播券。关键词：达人出资、直播间发放、金额立减、商家需授权商品可用券。二、为什么使用主播券2.1 提升商品销量主播券是商品直减券，用户领取后可享受商品立减，提升下单转化率，提升商品销量。2.2 ...
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「公众平台账号绑定视频号」操作指南

2025-01-02
为帮助公众平台账号（包括公众号、服务号）通过开播获取粉丝，同时视频号开播也可通过公众平台账号获取流量，平台支持「公众平台账号」关联「视频号」。一、绑定操作用户可以在「公众平台账号」或「视频号」入口，发起对另外一个账号的绑定；相互绑定的两个账号，需要满足以下任一要求：（1）同管理员：公众平台账号的管理员，同时为所绑定的视频号的管理员。（2）同主体：公众平台账号的主体 = 视频号的主体。1.1 ...
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微信小店「类目申请生成外站链接」流程指引

2025-01-02
网页版【天猫】1、首先先进入到对应的外站店铺。2、复制对应的外站店铺网页链接 到【账号链接】。【京东】1、首先先进入到对应的外站店铺。2、 复制对应的外站店铺网页链接 到【账号链接】。手机版【天猫】1、首先先进入到对应的外站店铺。2、点击右上角的选项「...」，然后点击「分享.」。3、 下面会你想分享的方式，点击「复制链接」4、复制对应的外站店铺网页链接 到【账号链接】。【京东】1、首先先进...
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微信小店-商品分享能力

2024-12-27
为助力微信小店商家提升商品分享能力，帮助商家更好地经营，平台在各渠道新增合作账号、选品/分享商品管理功能。一、微信小店“合作账号”功能介绍1.1 如何绑定“合作账号”？（1）可录入“合作账号”的渠道：小程序、公众号渠道。（2）单个渠道的关联数量限制为100个，绑定流程同关联账号绑定流程一致。（3）微信小店商家后台的“合作账号”看板，需通过以下途径进行操作：1、使用管理员账号扫码登录微信小店后...
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微信小店｜2025年货节 - 活动激励计划

2024-12-23
本激励计划用于助力商家和达人在“微信小店2025年年货节”（以下简称“活动”）中更好地冲刺成交目标，商家和达人在活动期间报名成功后并开播，满足门槛即可获得激励。在参与本活动前，请详细阅读以下规则，以便顺利满足活动要求，获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动周期2024年12月26日20:00:00至2025年1月12日23:59:591.2 参与对象以下列各活动细则中规定的参与对象为准，又统...
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微信小店/视频号关于「在线课程低价引流行为」专项治理公告

2024-12-23
各位商家、达人：近期平台在巡查中，发现部分商家、达人在教育培训类商品的销售或分享过程中利用不合理低价在线课程获取用户联系方式进行违规引流，该类在线课程存在履约质量差、脱离平台交易风险高等负面问题，存在较高侵害用户权益、引发用户频繁投诉的风险。为维护公平、公正、健康的市场环境，保障消费者的合法权益，即日起，平台将加强在线课程的监管力度，禁止教育培训类目违反《微信小店「一级类目 - 教育培训」类...
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微信小店品牌认证无法搜索到我的品牌，如何处理？

2024-12-13
请按以下步骤及情况排查处理：一、检查搜索关键词● 首先，请确认搜索的关键词正确无误，或尝试搜索品牌的其他别称或英文简称。二、进行品牌新增● 如果确认无法搜索到品牌，则需进行品牌新增。情况一：我在开店流程中● 如果目前处于开店流程中，则需先完成开店。可选择暂不进行品牌认证，开店成功后在小店后台新增品牌。情况二：我已经开店成功● 如果目前已经完成开店，新增品牌的流程如下：1. 进入品牌管理● ...
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微信小店「开店」材料说明

2024-12-13
一、材料查询首先，根据营业执照的主体类型确认开通的店铺类型：如果营业执照的主体类型为「企业」，则开通的店铺为企业店；如果营业执照的主体类型为「个体工商户」，则开通的店铺为个体店。目前暂不支持以个人身份开通微信小店，请持营业执照及相关材料开店。主体类型企业个体工商户个人身份店铺类型企业店个体店暂不支持开店结算账户类型对公账户对公账户/对私账户是否支持认证品牌支持认证不支持认证接下来根据开通的店...
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微信小店「资料修改」相关问题 业务办理授权函

2024-12-13
超管非法定代表人，或者店长的微信号注销，需要更改小店超级管理员，需要提供业务办理授权函，请参照下图打印一份授权函，请勿增加或删减模板内容。1. 扫描件或照片大小不得超过2M，所有材料均需清晰可见，不支持截图、翻拍、镜像照片；2. 授权函的信息全部需打印，除经营者签字外，其余不支持手写商户信息；3. 右下角单位名称和盖章日期请勿留空；4. 商户均应当在“单位（盖章）”处加盖主体公章鲜章，个体户...
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微信小店「保证金」相关问题 小店保证金如何提现

2024-12-13
一、超出部分提现定义：超出部分提现指的是，已缴保证金金额大于应缴纳保证金金额时，超出部分的金额，可以按要求进行提现，不会影响店铺的使用功能。1.1 提现条件同时符合以下条件可申请微信小店保证金超出应缴金额部分提现：（1）首次充值缴纳微信小店保证金满30个自然日后；（2）距最近一次充值需满48个小时后；（3）当可退金额大于0时，可以申请大于保证金应缴部分的全部或部分金额提现；（4）微信小店保证...
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微信小店-肖像及名称使用授权书

2024-12-13
肖像及名称使用牌授权书授权方（姓名）： ，证件类型： ，证件号码： 被授权方：【开店主体】（根据实际情况填写） 鉴于授权方与被授权方存在合作关系，授权方授权被授权方按如下约定使用授权方的肖像及身份标识： 一、授权内容向被授权方提供的包含授权方本人形象（包括但不限于其艺术形象、表演形象、广告形象、平面形象、动画形象）及身份标识（包括但不限于其艺名、真实姓名、笔名、昵称、签...
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微信小店-品牌授权书-模版

2024-12-13
品牌授权书兹有____________（授权方）为___________品牌（商标注册证号：_______）的商标权人。特授权__________公司（被授权方）为上述品牌在微信小店（域名：store.weixin.qq.com）的网络渠道经销商，被授权方享有以下权利：一、有权在微信小店开设上述品牌的店铺或上架上述品牌的商品二、有权自行和授权他人在上述微信小店的关联场景（包括但不限于微信视频...
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申请微信小店材料

2024-12-13
开通微信小店，需要一个经过实名认证的微信号，根据开通的店铺类型，上传所需的对应材料。一、营业执照1.请上传三证合一的主体证照彩色照片、彩色扫描件或加盖公章鲜章的复印件（暂不支持电子章）。2.所售商品/选择的行业大类在营业执照经营范围内。示例：营业执照二、法定代表人/超级管理员身份证件1.请上传彩色照片、彩色扫描件或加盖公章鲜章的复印件（暂不支持电子章）。2.暂不支持电子版身份证件及临时身份证...
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申请微信小店常见问题

2024-12-13
我只有身份证，是否可以入驻？微信小店目前暂不支持个人身份入驻，如有需求的，可关注平台的后续规则变化。一个主体最多能开几个店？一个营业执照最多可以开30家店铺，针对店铺类型有开设店铺数量的限制。开店时如何选择主体类型？营业执照内的「主体类型」一栏标记了「企业/个体户」，一般来说，若营业执照注册号以91/93开头则为企业，若以92开头则为个体户。微信小店有几种店铺类型？主要有什么区别？微信小店目...
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微信小店-商家品牌认证常见问题

2024-12-13
Q1：我在升级流程，提交了品牌认证信息后，多久可以完成审核？A1：大部分店铺将在较短时间内完成升级审核，请稍等 3-5 分钟刷新页面，继续确认升级流程。Q2：一年仅有3次认证修改次数，那我将视频号小店升级为微信小店，是否会用掉1次机会？A2：视频号小店升级为微信小店，进行品牌认证，将不占用一年3次的修改机会Q3：我是企业店，升级的过程中不需要品牌认证，后续还可以认证吗？A3：可以的，可以在升...
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【视频号小店升级微信小店】常见问题

2024-12-13
为进一步提升用户服务体验及商家经营效率，给商家提供更好的技术服务支持，腾讯于8月25日起，正式支持商家将视频号小店升级成微信小店。店铺类型升级前后对比：店铺类型升级前后对比一、升级方法指引：1. 进行品牌认证的升级指引对象：升级前原为官方旗舰店、旗舰店、卖场型官方旗舰店、卖场型旗舰店、专卖店、专营店这6种店铺类型的视频号小店。步骤一：登录视频号小店后台1)需要视频号小店超级管理员用电脑浏览器...
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微信小店-关于「虚假宣传服饰内衣、箱包皮具、鞋靴、家纺、运动户外、母婴等类目商品材质」专项治理公告

2024-12-13
各位商家、达人：近期，平台在对服饰内衣、箱包皮具、鞋靴等类目商品巡检中发现，部分商品存在材质虚假宣传、商品质量差、品质退款率高等情况，引发了用户假货低质举报及售后投诉等问题，侵害用户的权益，严重扰乱了平台的正常经营秩序及用户的购物体验。为维护公平、公正、健康的市场环境，保障消费者的合法权益，平台将加强宣传商品特殊材质的管控力度，对宣传商品特殊材质的行为开展专项治理工作，具体安排如下：一、材质...
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微信小店｜2025年货节 - 活动激励计划

2024-12-13
本激励计划用于助力商家和达人在“微信小店2025年年货节”（以下简称“活动”）中更好地冲刺成交目标，商家和达人在活动期间报名成功后并开播，满足门槛即可获得激励。在参与本活动前，请详细阅读以下规则，以便顺利满足活动要求，获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动周期2024年12月26日20:00:00至2025年1月12日23:59:591.2 参与对象以下列各活动细则中规定的参与对象为准，又统...
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视频号「直播预约可领券」功能介绍

2024-12-13
一、开放范围1、小店店主视频号可用。2、开放小店范围：官方旗舰店和旗舰店都可以使用，其他店铺类型评分>=4.0分可使用。3、预约领券功能仅能关联"视频号直播券"类型的优惠券4、2023年7月6日更新：开放PC端设置预约领券功能 二、操作指南视频号“直播预约可领券”功能，是商家在创建直播预告时可以选择“预约可领券”这一选项，使用该功能后用户在预约后可领取一张商品的优惠券。该功能旨在提升商家预约...
微信小店 视频号小店

《微信小店店铺评分&视频号带货评分实施规则》

2024-12-13
修订日期：2024年06月13日生效日期：2024年06月20日一、概述及适用范围1.1 概述1.1.1 视频号橱窗评分旨在提升用户购买体验、降低决策成本。1.1.2 视频号橱窗评分分为视频号店铺评分、视频号带货评分。以店铺履约能力、服务质量、历史客户评价作为依据，客观的反映了视频号橱窗给用户带来的购物感受。1.2 适用范围1.2.1 本条款适用于所有微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家...
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关于「微信小店一级类目运动户外」调整公告

2024-12-13
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为更好地满足广大消费者购物需求和广大运动户外类商家的经营需求，自2024年12月10日起，平台将对一级类目【运动户外】下的部分三级类目【帐篷/垫子】、【野餐用品】、【户外淋浴器】、【睡袋/吊床】、【烧烤用具】、【户外电源】等进行拆分调整，并新增四级类目。具体调整见：《运动户外类目调整一览表》自12月11日起，商家在本次一级类目【运动户外】下涉及调整类目的存量...
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关于《微信小店「二级类目 - 会员卡券」定向准入标准》新规公示通知

2024-12-13
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店「二级类目 - 会员卡券」定向准入标准》。现进行规则公示，公示期：2024年【12】月【10】日-2024年【12】月【16】日。规则预计于2024年【12】月【17】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店「二级类目 - 会员卡券」定向准入标准》具体如下：一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【其他】下的二级类目【会员...
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关于「微信小店类目管理功能」升级公告

2024-12-13
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为进一步提升用户服务体验及商家经营效率，给商家提供更好的技术服务支持，平台计划自2024年12月11日起，对微信小店「类目管理」功能进行升级，优化商家的类目管理体验，新增了商家自主删除类目功能，以更好地满足商家经营需求。自2024年12月11日起，商家上架商品前需申请对应的类目资质，部分未申请过资质的类目会流转到即将失效状态，请于2024 年12月18日前重...
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微信小店支持0保证金试运营类目

2024-12-13
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微信小店-小店类目保证金金额

2024-12-13
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关于《微信小店「三级类目5G/4G上网保证金」调整公告》公示通知

2024-12-13
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店「三级类目5G/4G上网保证金」调整公告》。现进行规则公示，公示期：2024年【12】月【09】日-2024年【12】月【15】日。规则预计于2024年【12】月【16】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店「三级类目5G/4G上网保证金」调整公告》具体如下：各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为了更好地保护消费者权益，规范商...
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《视频号橱窗达人「商业贿赂」实施细则》

2024-12-13
发布日期：2022年06月29日生效日期：2022年07月07日一、场景定义商业贿赂，指视频号橱窗达人为谋取不正当利益给予视频号橱窗工作人员及/或关联人财物，或利用视频号橱窗工作人员的关联关系谋取不正当利益的情形。关联人，是指：(1) 任何个人的三代以内直系或旁系亲属、姻亲（包括因领养而形成的同等关系，每一位分别成为“家庭成员”）、或关系密切的朋友；(2) 以下任何实体：a. 由员工个人和/...
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《视频号橱窗达人「骗取他人财物」实施细则》

2024-12-13
发布日期：2022年06月24日生效日期：2022年07月04日一、场景定义骗取他人财物，指视频号橱窗达人以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取他人财物的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型：2.1 伪装成订单方式骗取他人财物【定义】指视频号橱窗达人通过引诱视频号橱窗用户下订单来骗取他人钱财、侵犯他人财产权的行为。2.2 直接骗取他人财物【定义】指视频号橱窗达人未通过...
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《视频号橱窗达人「商品质量问题」实施细则》

2024-12-13
发布日期：2022年06月02日生效日期：2022年06月10日一、场景定义指视频号橱窗达人明知所营销推广的商品品质不符合国家标准、行业标准、商品标注的执行标准及平台相关要求（包括但不限于质量指标大幅下降、商品在推广或销售过程中存在危及视频号橱窗用户权益的质量问题），仍继续进行营销推广的情形。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以类型：2.1 商品标识标志不合格【定义】指商品的标识标志不符合...
视频号小店 微信小店

《视频号橱窗-「商家信用分」指引》

2024-12-13
一、功能介绍视频号橱窗商家信用分：是指商家在视频号以直播、动态内容等方式对商品/服务进行营销过程中出现违规行为，平台会根据《视频号橱窗商家信用分管理规则》对商家进行处置，相应地，扣除商家信用分。当商家因违规扣分导致信用分到达信用分节点时，会触发相应的扣除违约金处罚措施。直播安全信用分根据直播内容是否合规来统计，视频号橱窗商家信用分根据商家以直播、动态内容等方式对商品/服务进行营销过程中的行为...
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《微信小店关联主体违规管理规则》

2024-12-13
修订日期：2024年11月25日生效日期：2024年12月02日一、概述1.1 目的为保障微信小店正常的运营秩序，营造健康的平台生态环境，保护用户的合法权益，根据国家现行法律、法规、规章、《视频号橱窗带货规则总则》等相关规则、协议，特此制定《微信小店关联主体违规管理规则》。1.2 适用范围本规则适用于平台内所有微信小店商家、视频号橱窗商家(统称“商家”)及视频号橱窗达人(简称”达人“)。1....
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关于《微信小店带货功能服务协议》新规公示通知

2024-12-13
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店带货功能服务协议》。现进行规则公示，公示期：2024年【12】月【06】日-2024年【12】月【12】日。规则预计于2024年【12】月【13】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店带货功能服务协议》具体如下：为使用微信小店带货功能服务（以下简称“本服务”、“本功能”或“微信小店带货功能”），你应当阅读并遵守《微信小店带货...
微信小店 视频号小店

关于《微信小店带货功能服务协议》新规公示通知

2024-12-13
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店带货功能服务协议》。现进行规则公示，公示期：2024年【12】月【06】日-2024年【12】月【12】日。规则预计于2024年【12】月【13】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店带货功能服务协议》具体如下：为使用微信小店带货功能服务（以下简称“本服务”、“本功能”或“微信小店带货功能”），你应当阅读并遵守《微信小店带货...
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关于《微信小店带货保证金管理规则》新规公示通知

2024-12-13
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店带货保证金管理规则》。现进行规则公示，公示期：2024年【12】月【06】日-2024年【12】月【12】日。规则预计于2024年【12】月【13】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店带货保证金管理规则》具体如下：一、概述及适用范围1.1 概述1.1.1 为明确微信小店带货保证金缴纳、划扣、补缴及退回等事项，更好的为用户提...
视频号规则 微信小店

关于《微信小店带货者关联账号体系管理规则》新规公示通知

2024-12-13
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店带货者关联账号体系管理规则》。现进行规则公示，公示期：2024年【12】月【06】日-2024年【12】月【12】日。规则预计于2024年【12】月【13】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店带货者关联账号体系管理规则》具体如下：为塑造良好的经营环境，提升用户消费体验，随着微信小店带货助手上线，平台现同步推出微信小店带货账...
微信小店 视频号小店

关于《微信小店带货者命名规则》新规公示通知

2024-12-13
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店带货者命名规则》。现进行规则公示，公示期：2024年【12】月【06】日-2024年【12】月【12】日。规则预计于2024年【12】月【13】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店带货者命名规则》具体如下：一、目的为保障微信小店带货功能的运营秩序，规范名称的申请、修改等行为，给微信小店带货者及微信小店用户提供更加优质的服务...
微信小店 视频号小店

关于《微信小店优选联盟计佣与结算规则 - 20241213版本》新规公示通知

2024-12-13
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店优选联盟计佣与结算规则》。现进行规则公示，公示期：2024年【12】月【06】日-2024年【12】月【12】日。规则预计于2024年【12】月【13】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店优选联盟计佣与结算规则》具体如下：一、适用范围本规则适用于优选联盟带货机构、商家、带货者、达人（合称“你”）。二、 定义2.1 商品推广...
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关于《微信小店优选联盟带货机构管理规则 - 20241212版本》新规公示通知

2024-12-13
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店优选联盟带货机构管理规则》。现进行规则公示，公示期：2024年【12】月【05】日-2024年【12】月【11】日。规则预计于2024年【12】月【12】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店优选联盟带货机构管理规则》具体如下：为营造平台内良好的交易环境， 规范带货机构的入驻及管理标准，保障用户合法权益及良好的用户体验，腾讯...
微信小店 视频号小店

《微信小店优选联盟招商团长招募规则》

2024-12-13
修订日期：2024年09月20日生效日期：2024年09月27日为满足微信小店、视频号小店商家（统称“商家”）分销与达人带货需求，规范视频号人货撮合流程，帮助商家、达人在视频号成长、发展，促进生态正向循环，特制定《优选联盟招商团长招募规则》（下称“本规则”）进行优选联盟招商团长的招募。符合要求的服务商可按照规定提交申请，平台将根据相关规则对提交的信息进行审核、考察与监督。视频号保留在将来对本...
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《微信小店优选联盟功能服务条款（带货机构端）》

2024-12-13
修订时间：2024年12月05日生效时间：2024年12月12日导言欢迎你使用微信小店优选联盟-带货机构端功能服务！为使用微信小店优选联盟以及微信小店优选联盟带货机构管理平台（以下简称“本平台”）提供的服务（以下简称“本服务”或“本功能”），你应当阅读并遵守《微信小店优选联盟功能服务条款（带货机构端）》（以下简称“本协议”）。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条...
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微信小店服务商入驻流程于管理后台操作指引

2024-12-13
微信小店 视频号小店

《微信小店服务商准入规则》

2024-12-13
修订时间：2024年11月21日生效时间：2024年11月28日引言为促进服务商、合作作者有序发展、良性协作、互助共进，保障用户合法权益及良好的用户体验，共同维护绿色、文明、良好的视频号环境，腾讯根据现行法律法规及《微信小店服务商入驻条款》、《微信视频号运营规范》等相关协议规则，制定《微信小店服务商准入规则》（以下简称“本规则”）。一、定义1.1 微信小店服务商定义微信小店服务商是指通过微信...
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微信小店服务商｜2024年12月服务商激励政策

2024-12-13
本政策有效期：2024年12月1日 - 2024年12月31日一、各类服务商月度激励政策1.1 激励结算说明1.1 服务商本月支付GMV>=500万元才能参与招商和培训服务商激励政策，品牌代运营和产业带政策无要求。1.2 下述任务激励政策，GMV如无特殊说明均为结算GMV，取本月最后1天的绑定关系数据来结算；其中任务激励政策中关键字段定义如下：（1）有效拉新主播：历史在视频号GMV为0的主播...
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关于「微信小店售后单考核指标范围」调整公告

2024-12-02
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为了营造良好的经营环境，推动平台生态健康发展，平台将于2024年11月23日对售后单考核指标的范围进行相关调整，具体调整方式如下：（1）坏损包退、假一赔三服务保障单的数据纳入售后单考核指标范围内，以纳入后的总体售后单数据进行统一考核，与常态售后单的各项考核内容、方式、指标保持一致；（2）自上述日期起，平台各规则、指引内所指有关售后单的考核项（如仅退款/退货退...
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关于「微信小店服务商管理平台」升级公告

2024-12-02
各位微信小店服务商：为进一步提升商家、达人服务体验及服务商经营效率，给服务商提供更好的技术服务支持，腾讯计划自2024年12月09日起，正式支持微信小店服务商从原微信小店服务商管理平台升级至微信服务商平台，享受全新升级的微信服务商平台能力。微信服务商平台将进一步简化服务商入驻流程，优化入驻门槛标准，逐步支持新增绑定店铺、升级数据查看、新增运营账号及信息管理等能力。为助力微信小店服务商便捷切换...
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微信小店-关于「微信小店成长中心上线及规则标题升级」平台通知

2024-12-02
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：随着微信小店的升级，为便于规则的理解及统一管理，平台将上线“微信小店成长中心”新站点，包含所有公告、规则、协议、条款、规范、细则、指引等（统称“平台规则”），逐步把“微信小店｜公告与规则”等旧站点中的存量平台规则迁移至新站点，将迁移后的平台规则标题中的“视频号橱窗商家”、“视频号小店商家”，替换为“微信小店商家”，并对正文内的相应表述进行替换。本次升级不影响...
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微信小店-关于「团长系统升级为分销机构系统」的公告

2024-12-02
各位优选联盟招商团长：为进一步提升服务体验和经营效率，给用户提供更好的技术服务支持，腾讯计划自2024年12月11日起，逐步将团长系统升级为分销机构系统。升级后的分销机构系统将新增推客分销功能，提供更多开放接口，支持商品和内容在公众号、服务号、视频号（直播、短视频）、小程序、社群等多个微信场景内推广，扩大商品的曝光度和推广范围，助力商家更好地实现商品分销。同时，为了不影响新功能体验，请在升级...
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微信小商店升级为微信小店指引

2024-12-02
一、微信小商店升级指引1.1 升级入口微信小商店的超级管理员登录后，查看「升级引导弹窗」或页面顶部的「升级提示」，点击【升级】即可进入升级流程。升级引导弹窗升级提示目前仅支持小商店的超级管理员进行升级，若有其他员工登录，则需告知超管进行升级。1.2 升级流程微信小商店的升级流程共包括以下五个步骤。步骤一：开通微信小店（1）若小商店主体类型为「企业」或「个体工商户」：点击【去开店】，打开手机微...
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微信小店-关于「微信小商店超期未完成订单」清退公告

2024-12-02
各位微信小商店商家：为进一步提升用户服务体验及运营者经营效率，为商家提供更好的技术服务支持，腾讯计划自2024年12月31日起，清退微信小商店所有未完成订单（如商家需继续开店经营，可选择将微信小商店升级为微信小店），为保障用户资金安全，即日起，平台将延迟小商店订单的货款结算，具体安排如下：在即日起至2024年12月31日前履约完成的订单，将统一于2025年1月14日起进行货款资金结算 ；为保...
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微信小店-关于「手机品牌」专项治理公告

2024-12-02
各位商家：近期，平台在对手机类商品的巡检中发现，部分手机品牌存在虚假宣传、商品质量差、品质退款率高等情况，引发了用户假货、低质举报及售后投诉等问题，侵害用户的权益，严重扰乱了平台的正常经营秩序及用户的购物体验。为维护公平、公正、健康的市场环境，保障消费者的合法权益，平台将根据《微信小店「一级类目 - 手机通讯」定向准入标准》、《微信小店「一级类目 - 数码、电脑办公、手机通讯」类目管理规则》...
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微信小店「原产地标签」使用指南

2024-12-02
一、功能介绍「原产地直发」标签功能，是微信小店为商家提供多场景下商品信息展示的技术服务，助力商家在微信小店内经营，帮助消费者了解更多关于商品的信息，以增加对商品的信任感，降低购买决策成本。二、展示指引2.1 前端展示2.2 申请条件如希望在直播间场景展示原产地标签，需满足以下条件：（1）商家有具备地理标证书的商品微信小店后台 -「商品详情配置页」设置相关地理标，「商品资质」模块中的「农产品地...
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视频号橱窗达人【不当使用他人权利】实施细则

2024-12-02
修订日期：2024年11月25日生效日期：2024年12月02日一、场景定义不当使用他人权利，是指视频号橱窗达人推广的商品、发布的信息或在推广商品、发布信息的过程中存在不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等合法权利的情形。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型：2.1 不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利【定义】指视频号橱窗达人推广的商品或信息中存在不当使用他人商标权...
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视频号橱窗商家【扰乱平台秩序】实施细则

2024-12-02
修订日期：2024年11月25日生效日期：2024年12月02日一、场景定义扰乱平台秩序，指视频号橱窗达人实施扰乱和破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的市场秩序，侵害其他视频号橱窗达人、视频号橱窗商家、视频号橱窗用户权益，或对腾讯造成不良影响的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型：2.1 假借平台名义发布信息【定义】指视频号橱窗达人假借平台名义发布信息或让视频号橱窗用户误以为是平...
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视频号橱窗达人【推广假冒商品】实施细则

2024-12-02
修订日期：2024年11月25日生效日期：2024年12月02日一、场景定义推广假冒商品，是指视频号橱窗达人推广假冒、盗版商品的行为。二、违规判定类型“推广假冒商品”违规行为包括但不限于以下类型：2.1 帮助售假【定义】指视频号橱窗达人在直播间推广假冒、盗版商品，或其他为出售假冒、盗版商品提供便利条件的行为。【违规示例】(1) 视频号橱窗达人推广涉嫌假冒某品牌的运动鞋，大量视频号橱窗用户投诉...
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视频号橱窗达人【发布混淆信息】实施细则

2024-12-02
修订日期：2024年11月25日生效日期：2024年12月02日一、场景定义1.1 定义指视频号橱窗达人在发布第三方平台商品时，发布容易导致视频号橱窗用户产生错误认知的商品或信息的行为；或视频号橱窗达人在进行直播营销时（含短视频营销），直播间的背景、视频号橱窗达人在直播间发布的言论、手势或视频号橱窗达人发布的其他信息等，导致视频号橱窗用户对商品或服务产生错误认知的情形。达人应避免销售、推广与...
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微信小店《关于【品牌混淆】的专项治理公告》

2024-11-15
各位商家、达人：近期平台在巡查中发现，部分商家、达人在商品分享过程中存在“品牌混淆”的情况，误导用户错误认知或混淆商品品牌，损害用户购物体验和破坏平台生态环境。为提升用户体验，优化带货环境，即日起，平台将对“品牌混淆”违规行为加大排查力度，请各位视商家及达人做好相关问题的自查，主动做好相关问题的自查，下架违规商品链接，停止推广违规商品，避免因此造成不必要的损失。对不符合平台规定的商家和达人，...
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【视频号商家指南】如何降低纠纷介入率？

2024-11-07
一、 什么是纠纷介入率？1.1 定义某段时间内用户发起平台介入的纠纷单量占该商家、达人支付订单量的比值1.2 计算方式纠纷介入率=（用户申请平台介入量/有效下单量）*100% 1.3 应用场景根据各视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的纠纷介入率统计情况，腾讯有权对视频号橱窗商家、视频号橱窗达人根据《视频号橱窗售后服务管理规则》进行售后服务考核要求，对纠纷介入率不达标的视频号橱窗商家、视频号橱窗...
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【商家指南】视频号橱窗评分DSR教程

2024-11-07
一、功能介绍视频号橱窗评分旨在提升视频号橱窗用户购买体验、降低决策成本，分为视频号店铺评分、视频号带货评分。以店铺履约能力、服务质量、历史客户评价作为依据，客观的反映了视频号橱窗给视频号橱窗用户带来的购物感受。二、入口指引2.1 视频号店铺评分2.1.1 手机端方式一：打开【直播】-选择【任一带货直播间】-点击下方【购物袋】，点击【店铺名称】进入店铺主页-再点击【店铺名称】，进入店铺资质页，...
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微信-视频号橱窗开通指引

2024-11-07
一、带货身份选择在视频号带货账号体系中，有三种账号身份可供选择，请仔细阅读各类身份所对应的规则及适用场景，根据你的货源、所需功能、拥有资质来选择合适的身份。账号身份商家商家授权号达人适用场景主要售卖小店店铺自营商品适用于商家多个账号带货的场景主要为其他商家带货使用规则是否可开小店可以不可以可以是否可开官方旗舰店、旗舰店、卖场型旗舰店、专营店、专卖店店铺可以不可以不可以是否可带第三方商品主要售...
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视频号橱窗【厨具类】定向准入标准

2024-11-06
修订日期：2024年08月20日生效日期：2024年08月27日为进一步提升视频号厨具类直播的内容质量，持续优化视频号橱窗用户体验，腾讯将于08月27日起升级厨具类直播的定向准入管理规则，特此公告。一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【厨具】下的视频号橱窗商家、微信小店商家及视频号橱窗达人（简称“商家”、“达人”），具体开放的类目明细及相关资质要求详见下方【资质要求】说明。二、【资质...
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微信小店绿了，微信小店商家快来下载这个店铺管理神器

2024-11-01
最近登录微信小店，有一点很明显的感觉就是，原来橙色的小店变成绿色了微信小店助手居然直接推出了安卓、苹果、Windows和MacOS等4个平台的客户端下载地址 https://store.weixin.qq.com/download使用帮助手册 https://docs.qq.com/doc/DWmJXVURKTlhrY1N2我们来看看微信小店助手都有哪些功能？先来看电脑版然后就会发现其实就是...
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微信小店《关于食品饮料/酒类开放预售功能的公告》

2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为更好的满足广大消费者购物需求和食品、酒类商家经营需求，2024年10月30日至2025年02月14日期间，平台将开放食品饮料、酒类部分三级类目预售功能，并长期开放其余部分类目预售功能。具体调整内容详见：《食品饮料酒类预售功能开放明细》预售工具设置入口：登录微信小店后台-【商品管理】编辑商品上架时，在【规格售价与库存】-【现货，发货时间跟随物流模板发货】处点...
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微信小店《【冬虫夏草】定向准入和清退标准》新规发布-公示通知

2024-11-01
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《【冬虫夏草】定向准入和清退标准》。现进行规则公示，公示期：2024年【10】月【29】日-2024年【11】月【04】日。规则预计于2024年【11】月【05】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【冬虫夏草】定向准入和清退标准》具体修订内容如下：一、【适用范围】本规范适用于经营推广三级类目【冬虫夏草】下微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“...
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微信小店《【干燕窝】定向准入和清退标准》新规发布-公示通知

2024-11-01
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《【干燕窝】定向准入和清退标准》。现进行规则公示，公示期：2024年【10】月【29】日-2024年【11】月【04】日。规则预计于2024年【11】月【05】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【干燕窝】定向准入和清退标准》具体内容如下：一、【适用范围】本规范适用于经营推广四级类目【干燕窝】下微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”）及...
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微信小店《【山参/林下参】定向准入和清退标准》新规发布-公示通知

2024-11-01
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布【山参/林下参】定向准入和清退标准。现进行规则公示，公示期：2024年【10】月【29】日-2024年【11】月【04】日。规则预计于2024年【11】月【05】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【山参/林下参】定向准入和清退标准》具体内容如下：一、【适用范围】本规范适用于经营推广四级类目【山参/林下参】下微信小店商家、视频号橱窗商家（统...
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《视频号小店直播间添加商品功能调整的公告》

2024-11-01
各位视频号小店商家：自视频号小店可支持升级至微信小店以来，大量商家已将店铺升级为微信小店。为进一步加快产品升级，助力商家提升经营效率，并为用户提供更好的服务体验，自2024年10月25日起，未升级为微信小店的视频号小店，将不再支持直播间添加商品功能。我们建议视频号小店商家尽快升级为微信小店，以便享受更好的技术服务支持，具体升级指引详见：《【视频号小店升级微信小店】操作指引》。如有疑问，可以通...
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微信小店《指定鞋靴类目商品参数调整公告》-公示通知

2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为了营造良好的经营环境，推动平台生态健康发展，平台将于2024年11月1日对指定鞋靴类目的三级类目商品属性参数进行调整，届时商家修改指定类目已上架商品的价格、库存、属性等参数时，可能会受到影响。 建议广大商家在前述调整生效后，及时自查商品参数并主动修改以避免影响在架商品的销售。一、调整范围一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容鞋靴流行男鞋休闲鞋鞋垫材...
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微信小店《指定图书类目商品参数调整公告》-公示通知

2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为了营造良好的经营环境，推动平台生态健康发展，平台将于2024年11月1日对指定图书类目商品需填写的参数进行调整，新上架以下类目商品需要增加填写以下新增参数，需修改已上架对应类目商品的价格、库存、属性等参数的，也需要补充填写以下新增参数才可进入审核，具体指定类目及新增参数填写要求等以下表及对应页面实际展示为准。一、调整范围及内容一级类目二级类目三级类目新增参...
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微信小店《指定美妆护肤类目商品参数调整公告》-公示通知

2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为了营造良好的经营环境，推动平台生态健康发展，平台将于2024年11月1日对指定美妆护肤类目的三级类目商品属性参数进行调整，届时商家修改指定类目已上架商品的价格、库存、属性等参数时，可能会受到影响。 建议广大商家在前述调整生效后，及时自查商品参数并主动修改以避免影响在架商品的销售。一、调整范围一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容美妆护肤男士面部护肤...
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《微信小店罗盘功能服务条款》新规发布-公示通知

2024-11-01
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店罗盘功能服务条款》。现进行规则公示，公示期：2024年【10】月【25】日-2024年【10】月【31】日。规则预计于2024年【11】月【01】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《微信小店罗盘功能服务条款》具体内容如下：欢迎你申请使用微信小店罗盘功能服务！为申请使用微信小店罗盘功能服务（以下简称“本服务”或“本功能”），你应当阅...
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《二级类目【传统滋补】项下部分类目调整的公告》

2024-11-01
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为了更好地满足广大消费者的购物需求和广大食品饮料类商家的经营需求，自2024年11月5日起，平台将对二级类目【传统滋补】项下部分三级类目陆续进行新增、类目关闭、更名和拆分四级类目。具体调整如下：调整方式调整前调整后开放状态新增/食品饮料-传统滋补-冬虫夏草定向准入新增/食品饮料-传统滋补-药食同源食品开放类目关闭食品饮料-传统滋补-葛根/关闭类目关闭食品饮料...
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《视频号橱窗达人「发布低质量直播内容」实施细则》

2024-10-31
修订日期：2024年10月24日生效日期：2024年10月31日一、场景定义发布低质量内容，指视频号橱窗达人发布低质量的直播、短视频内容，影响视频号橱窗用户观看、互动体验的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型：2.1 无达人直播【定义】直播中长时间无视频号橱窗达人进行直播活动。【违规示例】（1）长时间无达人出镜；（2）使用虚拟数字人等非真人直播的代播内容。2.2 无实质内容...
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微信小店《【宠物生活】新增开放类目的公告》

2024-10-23
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为了更好地满足广大消费者的购物需求和广大宠物生活类商家的经营需求，自本公告发布之日起，平台将对一级类目【宠物生活】项下新增3个三级类目。具体新增类目如下：《视频号橱窗开放类目公告》一级类目二级类目三级类目视频号橱窗开放类目宠物生活宠物日用宠物伊丽莎白圈开放宠物生活水族生态瓶/创意缸/桌面微景缸开放宠物生活异宠用品异宠饲料/零食开放以上新增三级类目将按照下列规...
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微信小店《二级类目【传统滋补】项下部分类目调整的公告》

2024-10-23
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为了更好地满足广大消费者的购物需求和广大食品饮料类商家的经营需求，自2024年11月5日起，平台将对二级类目【传统滋补】项下部分三级类目陆续进行新增、类目关闭、更名和拆分四级类目。具体调整如下：调整方式调整前调整后开放状态新增/食品饮料-传统滋补-冬虫夏草定向准入新增/食品饮料-传统滋补-药食同源食品开放类目关闭食品饮料-传统滋补-葛根/关闭类目关闭食品饮料...
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微信小店《虚拟号功能上线更新公告》

2024-10-23
各位微信小店商家：为保障微信小店用户隐私信息安全，微信小店将于2024年10月21日起逐步重新上线虚拟号功能，本功能默认开启且无法关闭，无需商家手动配置。届时商家若有联系用户的需求，可在虚拟号有效期内拨打11位虚拟本机号并按照语音提示输入4位转机号联系用户。虚拟号功能详情：《微信小店【虚拟号码】服务指南》虚拟号功能上线后：（1）商家在网页、手机端小店后台和API接口中主动查看用户详细信息时，...
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微信小店【开店流程】操作指引

2024-10-19
本文为微信小店的开店流程说明，介绍了微信小店的入驻材料、开店入口及具体操作流程，帮助商家快速开通属于自己的微信小店。一、微信小店简介微信小店是指腾讯以微信为技术开发基础，向商家提供的商品信息展示、商品交易等功能的技术服务，支持商家在微信内开店经营。二、材料准备开店的具体材料说明详见《微信小店【开店材料】》2.1 微信号开通微信小店，需要一个经过实名认证的微信号。2.2 经营材料需要提供营业执...
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【视频号小店升级微信小店】操作指引

2024-10-19
本文为视频号小店升级为微信小店的流程操作指引，帮助商家快速升级。店铺类型升级前后对比：升级前店铺类型是否需要品牌认证是否需要重新命名店铺升级后店铺类型官方旗舰店是是企业店旗舰店是是卖场型官方旗舰店是是卖场型旗舰店是是专卖店是是专营店是是企业店否否个体店否否个体店升级公告可查看：《视频号小店升级为微信小店的公告》一、进行品牌认证的升级指引对象：升级前原为官方旗舰店、旗舰店、卖场型官方旗舰店、卖...
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微信小店《优质服务小店拉新激励计划》

2024-10-19
为更好地支持高质量服务商家长期健康的经营发展，降低商家经营成本，助力商家为用户提供优质服务，平台将开展“优质服务小店拉新激励活动”（以下简称“活动”）。在参与本活动前，请详细阅读以下规则，以便顺利满足活动要求，获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动主题《优质服务小店拉新激励》1.2 活动周期活动报名时间：2024年10月22日15:00:00至2024年11月30日23:59:59（北京时间...
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微信小店11.11好物节活动激励计划

2024-10-19
本激励计划用于助力商家和达人在“微信小店2024年11.11好物节”（以下简称“活动”）中更好地冲刺成交目标，商家和达人在活动期间报名成功后并开播，满足门槛即可获得激励。在参与本活动前，请详细阅读以下规则，以便顺利满足活动要求，获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动主题11.11好物节1.2 活动周期2024年10月31日20:00:00至2024年11月11日23:59:59（共12天）1...
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微信小店客服——使用操作指引

2024-10-14
微信小店客服——使用操作指引提供了全面的指导，帮助商家有效利用微信小店的客服平台进行用户服务和管理。文档涵盖了客服平台的各个功能模块，包括操作流程、用户服务策略、客户互动技巧等，旨在提升客户满意度和优化客户体验。通过这些操作指引，商家可以更好地管理客服团队，提高客服效率和质量。
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【售后技巧】常见物流类问题处理技巧

2024-10-14
前言物流作为店铺经营中一项不可或缺的重要环节，其配送时效、服务质量、覆盖范围，都对用户的满意度、复购率及店铺、平台的口碑产生着重要影响。当在此环节出现问题时，若商家或客服不能及时并有效的帮助用户处理，必定会引起用户的不满，产生售后与纠纷。为此，平台特针对以下常见的六类物流问题，做出了详细的分析与处理建议，可供商家借鉴与参考。问题一：物流轨迹异常物流轨迹异常一般是指商家上传至后台的商品物流单号...
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【售后技巧】 用户催发货如何处理？

2024-10-14
前言用户下单后都会很期待尽快收到商品，所以商家经常会遇到用户催发货的情况，但如果商家处理不及时或处理不当，很可能会给店铺带来差评或投诉。为此，平台特整理了以下几种常见催发货场景的应对方案，以供商家借鉴与参考。一、发货时效内商品还在发货时效内，用户着急催发货，此时商家若处理不及时，极易造成用户直接退款。1.1 用户操作催发货用户点击“催发货”后，商家后台订单列表中该订单会有标红的“催发货”字样...
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【售后技巧】水果生鲜及花卉绿植品类物流问题处理技巧

2024-10-14
一、物流的重要性优质的物流服务，对于用户与商家都是至关重要的，不仅可以大幅提升用户的购物体验，还可以降低商家的经营成本，增加店铺销量。对于经营水果生鲜、花卉绿植品类的商家，优质的物流服务更加显得尤为重要。对用户及时性高效的物流能够确保用户及时收到所购买的商品，人们都期望能够尽快获得自己所需的物品，良好的物流服务能够满足这种及时性的需求，提升用户的购物体验；安全性/完整性物流的质量直接影响到商...
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视频号小店【快递地址管理】服务指南

2024-10-14
一、服务功能介绍1.1 快递地址管理有什么作用？是商家能方便快捷设置单个快递地址或多个快递地址管理，编辑并保存在【快递地址管理】里能更好的使用场景去选择售后快递地址。二、如何新增/管理售后地址2.1 新增售后地址2.1.1 打开链接 「视频号小店」 - 点击左边菜单栏【订单/配送 】- 【快递地址管理】- 【快递地址】2.1.2 新增地址点击新增快递，填写联系人姓名、手机号码、选择地区、详细...
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【售后技巧】如何应对用户收货反馈商品异常？

2024-10-14
前言视频号橱窗用户在收到购买的商品时，发现空包、少件或商家发错货等包裹异常的情况，经常会选择直接与商家进行沟通，当商家处理不及时或其他部分场景下用户也会选择发起售后申请，若商家在处理此类售后时方法不当引起用户不满，用户选择申请平台介入的情况也时有发生。为帮助大家降低纠纷介入率，减少退款纠纷和用户投诉，提升视频号橱窗用户的售后体验，特针对相关场景总结以下方案供视频号橱窗商家借鉴与参考。整体处理...
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【售后技巧】已签收用户申请仅退款怎么办？

2024-10-14
前言视频号橱窗用户在收到购买的商品后，由于质量原因、物流原因或个人原因发起仅退款的售后申请时，商家常因为用户已签收而不能正确处理该类售后申请，而导致平台介入。平台特针对该类常见的售后场景，梳理并总结以下思路与处理方案，可供商家借鉴与参考。整体处理原则原则：商家需主动了解用户发起售后的真实原因，安抚用户情绪，协商使用部分退款、小额打款等方式引导用户取消售后申请，及时给出处理方案与结果，并做出合...
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【售后技巧】如何引导用户核实或修改售后申请？

2024-10-14
前言视频号橱窗商家在处理用户的售后申请时，经常会因联系不上用户、用户申请的售后原因与实际原因不符等特殊情况而拒绝用户的售后申请，平台深知商家在处理该类售后中的疑惑与困扰。为降低商家的售后拒绝率和纠纷介入率，让商家在处理类似售后场景时形成优先使用“售后协商功能“与用户友好沟通的操作习惯，特针对以下常见而又特殊的售后场景总结了相应的处理方案，供商家借鉴与参考。整体处理原则原则：商家操作拒绝前务必...
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【售后技巧】如何应对用户退货异常问题？

2024-10-14
前言商家在处理退货退款的售后场景中，在商家收货阶段，因用户上传物流单号异常或用户退回商品出现问题而被商家直接拒绝售后申请的情况时有发生，为提升用户体验，特针对退货的相关售后场景，总结以下方案供商家借鉴与参考，帮助大家降低售后拒绝率，减少退款纠纷和用户投诉。整体处理原则原则：优先使用售后协商功能邀请用户核实情况，安抚用户情绪，与用户达成一致后引导用户取消售后或修改售后申请。场景商家售后处理要求...
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微信小店【商家代用户发起售后】功能指引

2024-10-14
一、功能介绍【商家代用户发起售后】功能是指当商家与用户沟通，识别到用户的售后意愿时，在与用户协商一致的情况下，若此订单当前状态支持售后申请，商家可以使用该功能，主动为用户发起售后。二、使用条件普通实物商品订单和虚拟商品订单，符合以下条件时，可使用该功能：（1）“商家代用户发起售后“功能的使用条件等同于订单是否可发起售后的判定条件；（2）超售后期订单，部分情况下商家需先操作【打开售后入口】后，...
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微信小店【延长收货时间】功能指引

2024-10-14
一、功能介绍【延长收货时间】功能是指当商家同意用户的退货退款申请，用户将商品寄回后，由于物流、异常天气等客观原因造成商家无法及时签收时，商家可使用该功能延长此售后单的处理时间，从而避免因售后处理时效超期可能会给商家带来的资金风险，同时也避免因此商家选择拒绝售后的情况。二、延长规则（1）用户将商品退回（自行寄回、上门取件）上传退货物流单号后，在商家尚未签收的情况下，支持商家将售后处理时间延长9...
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视频号转账充值使用指引

2024-10-14
一、 产品简介商户通过转账的方式，将充值的资金转账到商户的微信支付账户中。微信支付为每一个商户分配转账充值专用的银行账户，充值时转账至商户号对应的专用银行账户即可。 转账充值仅支持同名充值，即必须使用和商户名称一致的银行账户进行充值。二、操作指引使用户名与商户名称一致的银行账户，到银行网页、APP或柜台发起转账。请注意：1、开户银行需选择“财付通-备付金账户”。部分银行需要先选择银行类型为“...
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视频号小店【小额打款】功能指引

2024-10-14
一、功能介绍【小额打款】功能是指商家在处理用户售后申请时，可以通过该功能对退运费、补差价、商品坏损补偿等常见售后场景，向用户发起小金额转账或补贴，以为商家与用户提供更便捷、更安全的售后补偿方式，从而避免线下等非官方交易，提升用户的售后满意度。二、使用场景场景场景说明补差价商品降价或用户比价买贵，商家与用户协商一致后出资补用户商品差价商品补偿用户收到商品有瑕疵，但不影响使用时，与用户协商一致后...
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视频号小店【拒绝售后原因】功能指引

2024-10-14
调整时间调整内容备注2024年3月14日售后列表中拒绝按钮调整至售后详情内，新增售后拒绝前引导协商功能详见二-2.1图二及二-2.2-（1）操作界面调整，补充说明文案由0/200字，调整为不得少于10个字符；部分拒绝原因场景下图片凭证调整为必填项详见二-2.2-（2）（3）2024年3月22日删减部分拒绝原因详见二-2.3表格部分类目商品下，用户申请仅退款，商家拒绝后平台将直接介入处理增加售...
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视频号小店【售后协商】功能指引

2024-10-14
调整时间调整内容备注2024年3月11日新增售后拒绝前引导协商功能详见三-3.1.1-（2）协商场景细化及新增部分协商原因详见三-3.1.2-（3）表格内容商家发起协商后用户处理时效由24小时调整为48小时详见二-2.1-（4）2024年3月22日商家发起售后协商的次数上限调整为两次详见二-2.1-（3）部分商品或特定场景下，用户拒绝协商后平台自动介入处理详见二-2.3-（2）协商类型、操作...
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微信小店【物流拦截】功能指引

2024-10-14
一、功能介绍【物流拦截】功能是指当商品的物流状态处于已揽收且快递员尚未派送时，用户发起仅退款，商家可以使用该功能在商品派送前对商品物流进行拦截，并将拦截信息回传至用户售后详情页，增加用户的感知度，并根据拦截结果快速处理售后，提升用户售后体验。二、使用条件2.1 商品类目要求非“虚拟类目”等特殊品类商品，具体适用范围以系统后台显示为准。2.2 物流状态要求商品已揽收，且尚未派送，商家可以在售后...
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微信小店《商家售后申诉使用说明》

2024-10-14
一、功能背景平台在处理用户发起的售后纠纷或平台主动介入/代用户发起售后并支持交易退款的措施时，商家若不认可平台的判责/介入结果，或认为平台存在误判的情况下，商家可以提供相应凭证进行申诉，以保障自身的权益。可支持的申诉场景如下：申诉场景场景说明纠纷场景平台有权根据 《视频号橱窗交易纠纷处理规则》对用户与商家的纠纷进行判责及针对判责结果采取相应的处理措施，商家若不认可平台的判责结果及/或处理措施...
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微信小店/视频号小店结算规则说明

2024-10-14
修订日期：2024年10月07日生效日期：2024年10月14日一、概述1.1 目的为维护使用小店商家正常货款结算秩序，保障商家的合法权益，我们对结算规则予以扼要说明。1.2 适用范围本规则适用于微信视频号小店及微信小店的商家。1.3 定义小店商品：指使用微信视频号小店及微信小店服务功能提报、上架、销售、售后、结算的商品。支付手续费：指商家因使用微信支付服务需向财付通支付科技有限公司支付的费...
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微信小店《【汽车】类目定向准入标准》新规发布-公示通知

2024-10-12
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《【汽车】类目定向准入标准》。现进行规则公示，公示期：2024年【10】月【07】日-2024年【10】月【13】日。规则预计于2024年【10】月【14】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【汽车】类目定向准入标准》具体如下：一、【适用范围】本规范适用于经营推广一级类目【汽车】下微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”）及视频号橱窗达人...
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视频号橱窗商家【引导私下交易】实施细则 修订日期：2024年10月04日

2024-10-11
修订日期：2024年10月04日生效日期：2024年10月11日一、场景定义引导私下交易，是指视频号橱窗商家向视频号橱窗用户以明示或暗示的方式引导私下交易的情形；或存在私下交易风险，侵犯或可能侵犯视频号橱窗用户合法权益的行为。二、违规判定类型违规行为包括但不限于以下类型：2.1 明确引导用户私下交易【定义】指视频号橱窗商家明确引导视频号橱窗用户以任何直接或间接方式“私下交易”或“绕过平台交易...
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《关于优选联盟功能支持微信公众号带货的公告》

2024-09-30
各位公众号创作者：为更好地帮助公众号创作者进行带货和变现，为用户提供更好的消费体验，公众号（含订阅号和服务号）将支持从优选联盟中选择商品进行推广。升级后公众号无需绑定视频号，即可开通优选联盟功能。此次升级后，公众号支持的带货方式具体如下（包括但不限于）：1. 关联微信小店店铺，推广相应小店店铺的商品。1个公众号账号只能被1个小店店铺关联，1个小店店铺可关联多个公众号账号（具体数量见产品页面）...
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《微信小店0保证金试运营支持类目新增公告》

2024-09-30
各位微信小店商家：为了更好地支持新商家开店经营，满足广大消费者的购物需求和商家的经营需求，平台将于2024年9月30日起，新增支持部分类目商家在满足相应要求的情况下进行“0保证金试运营”。具体新增类目详见：《微信小店支持0保证金试运营类目》进行0保证金试运营的商家需遵守《微信小店0保证金试运营管理规则》、平台其他相关规则以及法律法规的要求。其他疑问可咨询：微信小店官方客服（登录微信小店后台-...
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《视频号橱窗达人带货成长激励政策》

2024-09-30
政策有效期：2024年9月30日-2024年11月30日为助力不同等级达人成长，为用户提供更丰富且高质量的直播内容，特制定《视频号橱窗达人带货成长激励政策》。符合要求的视频号橱窗达人可按照规定提交申请，平台将根据相关规则进行审核、考察与监督。一、达人扶持政策1.1 政策概览本政策适用于“达人带货”身份的视频号橱窗达人（本政策中简称“达人”）。政策名称适用等级阶段激励概览具体条件成长激励首次跃...
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微信小店《商家售后申诉管理规则》

2024-09-30
一、概述1.1 目的为营造健康的生态环境，保护商家的合法权益，助力提升商家售后及纠纷申诉处置效率，根据国家现行法律、法规、行政规章、《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗交易纠纷处理规则》等相关规则、协议，特此制定《商家售后申诉管理规则》（以下也称“本规则”）。1.2 适用范围本规则适用于所有视频号橱窗商家及微信小店商家（以下也合称“商家”）。1.3 效力级别商家除应遵守国家法律法规的规定...
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微信小店《手机类目新品技术服务费下调公告》

2024-09-14
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为更好地满足用户对于手机新品的消费需求，促进商家销售增长，平台计划对手机新品SKU的技术服务费减免至1%。一、优惠政策期间（1）报名时间：2024年9月13日10:00:00至2024年10月31日23:59:59（2）技术服务费减免订单范围：在2024年9月20日00:00:00至2024年12月20日23:59:59完成订单支付，并且在2025年2月17...
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《微信小店服饰秋冬上新季活动激励计划》

2024-09-14
本激励计划用于助力商家和达人在“微信小店2024年服饰秋冬上新季”（以下简称“活动”）中更好地冲刺成交目标，商家和达人在活动期间报名成功后并开播，满足门槛即可获得流量激励。在参与本活动前，请详细阅读以下规则，以便顺利满足活动要求，获得平台奖励。一、活动概览1.1 活动主题服饰秋冬上新季1.2 活动周期2024年9月19日10:00:00至10月09日23:59:59（北京时间），共21天。1...
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视频号小店/微信小店《临期商品管理规范》新规发布-公示通知

2024-09-14
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《临期商品管理规范》。现进行规则公示，公示期：2024年【09】月【09】日-2024年【09】月【15】日。规则预计于2024年【09】月【16】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《临期商品管理规范》具体如下：一、适用范围1.1 本规范适用于在以下类目发布商品一级类目二级类目食品饮料休闲食品粮油调味茗茶饮料冲调食品礼券进口食品地方特产传统...
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《视频号橱窗主播券功能服务条款》新规发布-公示通知

2024-09-14
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《视频号橱窗主播券功能服务条款》。现进行规则公示，公示期：2024年【09】月【09】日-2024年【09】月【15】日。规则预计于2024年【09】月【16】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《视频号橱窗主播券功能服务条款》具体内容如下：一、【适用范围】1.1 本条款适用于使用视频号橱窗主播券功能的视频号橱窗达人，视频号橱窗商家、微信小店...
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视频号小店/微信小店《2024年大闸蟹运营规范》

2024-09-14
发布日期：2024年09月02日生效日期：2024年09月09日一、概述1.1 目的为保障视频号大闸蟹品类健康发展，提升消费者的消费购物体验，特制定本规范。1.2 适用范围和类目本规范适用于经营大闸蟹商品的微信小店商家、视频号橱窗商家、视频号橱窗达人（以下简称“商家”、“达人”）。二、商品发布规范2.1 类目发布和要求（1）大闸蟹商品应发布在以下类目：生鲜-海鲜水产-蟹类-大闸蟹；注：该类目...
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视频号小店/微信小店《关于【近期受暴雨影响地区】小店商家延迟、无法发货报备的指引公告》

2024-09-14
各位亲爱的电商商家：近期部分地区遭遇了罕见的暴雨天气，强降雨导致部分地区出现交通受阻、快递网点停运等原因造成订单延迟发货、无法发货的情况。为方便受本轮暴雨天气影响的商家进行延迟发货报备，平台对于符合条件的受影响商家简化报备凭证材料要求，请受影响商家按照以下指引以及《关于延迟、无法发货报备的指引公告》等平台相关规则，根据实际情况向平台申请延迟、无法发货的自主报备，报备通过后可延长发货和揽收的考...
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微信小店关于《视频号珠宝首饰类目商品参数调整》公告

2024-09-14
各位视频号小店商家：为了营造良好的经营环境，推动平台生态健康发展，平台将于2024年09月06日对珠宝首饰类目的部分三级类目商品属性进行调整，届时珠宝首饰类目商家修改商品价格、库存、属性等商品参数可能会影响已上架的商品。 请广大商家在商品参数调整开展后，及时自查商品参数并主动修改，避免影响在架商品的销售。一、调整范围（1）时尚饰品类目一级类目二级类目三级类目属性名是否必填变更内容珠宝首饰时尚...
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微信小店《【汽车】类目管理规则》新规发布-公示通知

2024-09-14
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《【汽车】类目管理规则》。现进行规则公示，公示期：2024年【08】月【30】日-2024年【09】月【05】日。规则预计于2024年【09】月【06】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【汽车】类目管理规则》具体如下：一、【适用范围】本规则适用于销售【汽车】类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”）及推广【汽车】类目商品的视频...
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微信小店《新商成长激励计划》

2024-09-14
本激励计划用于助力新商家持续经营，商家在活动期间达到相应门槛即可获得流量激励。请详细阅读以下规则，以便顺利满足激励要求，获得平台奖励。一、激励对象在2024年7月1日00:00:00至2024年10月31日23:59:59（北京时间）期间完成微信小店/视频号小店注册的商家（后文简称“指定新商”），不含在7月1日0点前完成视频号小店注册但在前述时间内升级至微信小店的商家。二、激励内容1000点...
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微信小店【开店材料】

2024-09-14
一、材料查询首先，根据营业执照的主体类型确认开通的店铺类型：如果营业执照的主体类型为「企业」，则开通的店铺为企业店；如果营业执照的主体类型为「个体工商户」，则开通的店铺为个体店。目前暂不支持以个人身份开通微信小店，请持营业执照及相关材料开店。主体类型企业个体工商户个人身份店铺类型企业店个体店暂不支持开店结算账户类型对公账户对公账户/对私账户是否支持认证品牌支持认证不支持认证接下来根据开通的店...
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微信小店《【文玩】类目管理规则》新规发布-公示通知

2024-09-10
为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《【文玩】类目管理规则》。本规则生效之日，原《视频号橱窗书法/绘画管理规范》将同时失效。现进行规则公示，公示期：2024年【09】月【03】日-2024年【09】月【09】日。规则预计于2024年【09】月【10】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。《【文玩】类目管理规则》具体如下：一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、...
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视频号小店《三级类目【蟹类】项下新增四级类目的公告》

2024-09-02
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为进一步提升蟹类销售质量，优化用户购买此类商品的体验，自2024年9月10日起，平台将对三级类目【蟹类】项下新增四级类目【大闸蟹】、【其他鲜活河蟹】、【鲜活海蟹】和【冷冻蟹】。2024年9月10日起，商家在三级类目【蟹类】下新增商品时需选择对应的四级类目并提交相应资质。商家应及时将三级类目【蟹类】下的存量商品通过编辑商品信息修改至新增后的四级类目，并重新提交...
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视频号小店《部分类目技术服务费费率下调公告》【2024年9月】

2024-08-28
各位微信小店商家、视频号橱窗商家：为更好地支持商家可持续经营，降低商家经营成本，助力商家提供优质服务，平台将在2024年09月01日-2024年10月31日期间，对微信小店商家、视频号橱窗商家经营的21个三级类目提供技术服务费费率下调优惠。一、活动时间2024年09月01日12:00:00至2024年10月31日23:59:59（北京时间）。二、适用对象适用于微信小店商家和视频号橱窗商家。三...
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视频号小带你、微信小店《【玩具乐器】类目管理规则》新规发布-公示通知

2024-08-28
发布日期：2024年08月23日生效日期：2024年08月30日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”）及推广如下类目商品的视频号橱窗达人（简称“达人”）。具体类目明细详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目三级类目玩具乐器全部全部（暂不开放的类目 除外）二、【入驻与退出】为规范商家、达人的入驻准则，提升用户服务质量，保障平台生态服务体系...
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视频号橱窗【家用电器】类目管理规则

2024-08-28
修订日期：2024年08月15日生效日期：2024年08月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目家用电器个护健康厨卫大电厨房小电商用电器大家电家电配件生活电器视听影音二、【入驻要求】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的入驻准则，提升视频号橱窗用户服务质量...
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视频号橱窗【家装建材】类目管理规则

2024-08-28
修订日期：2024年08月16日生效日期：2024年08月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目家装建材五金工具厨房卫浴基建材料基建辅助设施墙地面材料灯饰照明电工电料装饰材料二、【入驻与退出】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的入驻准则，提升视频号橱窗用...
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视频号橱窗【家具】类目管理规则

2024-08-28
修订日期：2024年08月16日生效日期：2024年08月23日一、【适用范围】本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》。一级类目二级类目家具书房家具储物家具儿童家具卧室家具商业办公城市家具套房家具定制家具客厅家具红木家具阳台/户外餐厅家具二、【入驻与退出】为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的入...
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